Comment faire pour réinitialiser le mot de passe d’un administrateur système pour le compte de BlackBerry Administration Service (BAS) pour de Microsoft Online Services

Symptômes

Remarque  Bien que cet article peut-être s’appliquer à nombreuses mises en œuvre où d’interaction entre les appareils BlackBerry et de Microsoft Exchange, il est particulièrement applicable dans Microsoft Office 365 dédié.

Dans votre rôle en tant qu’administrateur système, vous devez réinitialiser le mot de passe pour votre compte BlackBerry Administration Service (BAS) de sorte que vous pouvez effectuer des tâches d’administration des services BAS.

Cause

L’intégration entre le BAS et les Services de domaine Active Directory (AD DS) connaît des limitations. Pour résoudre ce problème, Microsoft Online Services (MSO) a défini un compte local de BAS pour vous. N’importe quel nombre de circonstances, vous risquez de devoir réinitialiser votre mot de passe du compte local du BAS.

Résolution


Pour réinitialiser votre mot de passe de compte de services BAS, procédez comme suit :

  1. Contactez votre personnel d’assistance et de demander de l’assistance pour contacter le support technique de Microsoft Online Services pour une réinitialisation de mot de passe de compte BAS. Dans ce cas, le personnel de support technique utilise la rubrique En ligne Exchange et le sous-sujet BlackBerry Administration lorsque leur soumettre un incident de support en ligne à Microsoft Online Services prend en charge, ou contacter le Microsoft Online Services support technique par téléphone.

  2. Spécifiez le compte qui requiert une réinitialisation de mot de passe.

  3. La prise en charge de Microsoft Online Services prendra contact avec vous par téléphone afin de vous fournir un nouveau mot de passe.

  4. Une fois que vous ouvrez une session en utilisant le nouveau mot de passe, modifier le mot de passe. Pour ce faire, ouvrez BAS sélectionnez Préférences, mon programme d’installationet sélectionnez ensuite Modifier mon mot de passe.

Plus d'informations

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