Certains utilisateurs peuvent rencontrer ce problème lorsque vous cliquez sur le navigateur Internet Explorer après la mise à niveau du système vers Windows 8. Un tel problème peut apparaître en raison de conflits causés par d’autres navigateurs du même système. Le problème serait facilement résolu dès lors que vous désinstallez ces navigateurs autres que Internet Explorer, redémarrez l’ordinateur et réinstallez-les.
Prenons, par exemple, le navigateur Google Chrome. La procédure de désinstallation sous le système Window 8 est la suivante :
1. Fermez tous les onglets et fenêtres Google Chrome.
2. Ouvrez le Panneau de contrôle (utilisateurs de Windows 8 : découvrez comment accéder au « Panneau de contrôle»).
3. Cliquez sur Désinstaller un programme.
4. Double-cliquez sur Google Chrome.
5. Cliquez sur Désinstaller à partir de la boîte de dialogue de confirmation. Si vous voulez supprimer vos informations de profil utilisateur personnelles (par exemple, vos préférences de navigateur, les signets et l’historique), cochez la case « Supprimer également vos données de navigation ».
Si votre système n’est pas équipé du navigateur Google Chrome, il vous suffit de sélectionner le navigateur autre qu’IE pour le désinstaller à l’étape 4, de redémarrer l’ordinateur, puis de le
réinstaller. Essayons de l’essayer à nouveau. Le navigateur Internet Fonctionne-t-il actuellement ?
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez aller dans les forums pour rechercher des solutions appropriées.
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