Comment résoudre les problèmes d’Internet Explorer dans Windows Vista et Windows XP

INTRODUCTION

Cet article explique comment résoudre les problèmes potentiels que vous pouvez avoir rencontré lorsque vous utilisez Windows Internet Explorer 7 ou Windows Internet Explorer 8 sur un ordinateur exécutant Windows Vista.

Informations supplémentaires

Vous ne pouvez pas surfer sur l’InternetYou de l’utilisation d’un réseau lent ou lent browsingYou recevoir un message d’erreur lorsque vous utilisez Internet ExplorerYou rencontrez un comportement inattendu dans Internet Explorer, vous rencontrez des problèmes d’endommagement de fichier

Vous ne pouvez pas naviguer sur Internet

Vous ne pouvez pas utiliser Internet Explorer pour surfer sur Internet. Par ailleurs, les autres applications ne peuvent pas accéder à Internet. L’une des solutions suivantes peut être à l’origine de ce problème :

  • Problèmes liés à votre logiciel de pare-feu ou à sa configuration

  • Problèmes avec les pilotes de carte réseau

  • Problèmes liés à l’installation actuelle d’Winsock ou de protocoles TCP/IP

  • Entrées incorrectes dans le fichier hosts de votre ordinateurpour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

    Résoudre les problèmes de connectivité réseau dans Internet Explorer

Performances dégradées ou navigation lente

Le navigateur ne répond plus lentement. Par ailleurs, il est possible que vous constatiez un ralentissement de la navigation ou un temps de chargement lent pour une page Web. En règle générale, des problèmes de performances dégradées et de navigation lente se produisent lorsque l’une des conditions suivantes est vraie :

  • Pour effectuer la maintenance d’Internet Explorer, vous devez utiliser les outils intégrés.

  • Internet Explorer a des paramètres en conflit ou incorrects.

  • Un programme tiers ne fonctionne pas avec Internet Explorer.

  • L’un des fichiers. dll liés à Internet Explorer est manquant, a été remplacé par une version incorrecte ou est installé de manière incorrecte.Pour plus d’informations sur l’optimisation d’Internet Explorer, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

    Optimisation d’Internet Explorer

Vous recevez un message d’erreur lors de l’utilisation d’Internet Explorer

Remarque Cette section s’applique uniquement à Windows Internet Explorer 7. Lorsque vous essayez d’ouvrir Internet Explorer, il est possible que vous receviez un message d’erreur « la page Web ne peut pas être affichée ». Par ailleurs, Internet Explorer risque de ne plus répondre lorsque vous l’ouvrez ou que vous l’utilisez. Il est possible que cela se produise pour l’une des raisons suivantes :

  • Problèmes ou conflits avec d’autres logiciels installés.

  • Le compte d’utilisateur est endommagé.

  • L’ordinateur est infecté par un logiciel tiers malveillant ou par un virus.

  • Problèmes de paramètres de configuration et problèmes de compatibilité dans Internet Explorer.Remarque Ces problèmes risquent de se produire car la maintenance d’Internet Explorer doit être effectuée, Internet Explorer dispose de paramètres en conflit ou incorrects ou l’un des fichiers. dll d’Internet Explorer est manquant ou est endommagé.

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Résoudre les problèmes de compatibilité affectant Internet Explorer 7 dans Windows Vista

Vous observez un comportement inattendu dans Internet Explorer

Le comportement inattendu d’Internet Explorer est susceptible d’être causé par des compléments ou par des barres d’outils. Pour corriger ce comportement, réinitialisez ou optimisez Internet Explorer pour vous assurer qu’Internet Explorer est correctement installé.Pour plus d’informations sur la façon de résoudre ces problèmes, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

Optimisation ou réinitialisation d’Internet Explorer

Vous observez des problèmes d’endommagement de fichier

La corruption des fichiers ou les paramètres du système d’exploitation peuvent entraîner des erreurs dans Internet Explorer. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Comment réparer le système d’exploitation et restaurer sa configuration à un point de restauration antérieur dans Windows Vista

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