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Symptômes

Supposons que vous vous connectez un concentrateur USB 3.0 au port de concentrateur racine USB 3.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 8 en aval. Ensuite, vous connectez un périphérique de rompus au concentrateur USB 3.0 en aval. Lorsque le périphérique provoque une condition de surintensité, l’aval 3.0 USB hub indéfiniment sous tension puis hors tension.

Remarques

  • Ce problème se poursuit jusqu'à ce que vous déconnectez le périphérique.

  • Le cycle d’alimentation se répète dans une période très courte. Par conséquent, le périphérique semble être toujours être mis sous tension.


Cause

Ce problème se produit car le pilote de xHCI USB 3.0 repowers automatiquement le port USB 3.0.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2889784. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2889784 Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : novembre 2013

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalablesPour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8.

Informations concernant le RegistrePour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrageVous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers


La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 8

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date (UTC)

Heure (UTC)

Plateforme

Usbhub3.sys

6.2.9200.16728

362,840

2-Oct-13

0:38

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20839

362,840

2-Oct-13

0:37

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date (UTC)

Heure (UTC)

Plateforme

Usbhub3.sys

6.2.9200.16728

447,320

2-Oct-13

2:50

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20839

447,320

2-Oct-13

2:53

x64

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16728_none_f2d074311e38437c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,104

Date (UTC)

02-Oct-2013

Heure (UTC)

00:43

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20839_none_f350415a375d188e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,104

Date (UTC)

02-Oct-2013

Heure (UTC)

00:46

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 8 prises en charge

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16728_none_4eef0fb4d695b4b2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,108

Date (UTC)

02-Oct-2013

Heure (UTC)

02:54

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20839_none_4f6edcddefba89c4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,108

Date (UTC)

02-Oct-2013

Heure (UTC)

02:57

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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