Symptômes
Dans un environnement hybride de Microsoft Exchange Server 2013 2019 ou 2016, vous pouvez associer un certificat le connecteur d’envoi Office 365 en utilisant le paramètre TLSCertificateName . Lorsque vous envoyez un message électronique vers Office 365, le message électronique peut-être être bloqué dans la file d’attente d’envoi et le message d’erreur suivant peut s’afficher dans le journal de protocole :
Échec de la négociation TLS avec l’erreur UnknownCredentials.
Cause
Ce problème se produit parce que le certificat n’est pas activé pour le service SMTP et d’Exchange Server ne vérifie pas si le certificat est activé pour le service SMTP lorsqu’il a associé le connecteur d’envoi.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez une des mises à jour suivantes :
Pour 2019 d’Exchange Server, installez le 2 de mise à jour Cumulative pour Exchange Server 2019 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019.
Pour 2016 d’Exchange Server, installez le 13 de mise à jour Cumulative pour Exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour 2016 d’Exchange Server.
Pour 2013 d’Exchange Server, installez le 23 de mise à jour Cumulative pour Exchange Server 2013 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2013.
Références
Obtenir des informations sur la la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
