Connexion haut débit mobile n’est plus affichée dans la boîte de dialogue Afficher les réseaux disponibles une fois que vous redémarrez un ordinateur fonctionnant sous Windows 7 SP1

Symptômes

Supposons que vous disposez de Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-ordinateur qui utilise une connexion large bande mobile spécifique. Après le redémarrage de l’ordinateur, la connexion haut débit mobile ne s’affiche plus dans la boîte de dialogue Afficher les réseaux disponibles .

Remarques

  • Pour ouvrir la boîte de dialogue Afficher les réseaux disponibles , cliquez sur l’icône de réseau dans la barre des tâches.

  • Pour résoudre temporairement ce problème, redémarrez l’ordinateur.

Cause

Ce problème est dû à une condition de concurrence entre les services Wwan et Iphlpsvc.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    1.18 xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wwanprotdim.dll

8.1.7601.18113

40,960

19-Mar-2013

03:33

x86

Wwansvc.dll

8.1.7601.18178

184,832

07-Jun-2013

04:50

x86

Wwan_profile_v1.xsd

Ne s'applique pas

6,201

10-Jun-2009

21:42

Ne s'applique pas

Wwanprotdim.dll

8.1.7601.22351

40,960

07-Jun-2013

03:44

x86

Wwansvc.dll

8.1.7601.22351

184,832

07-Jun-2013

04:54

x86

Wwan_profile_v1.xsd

Ne s'applique pas

6,201

10-Jun-2009

21:42

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wwanprotdim.dll

8.1.7601.18113

48,640

19-Mar-2013

05:53

x64

Wwansvc.dll

8.1.7601.18178

228,864

07-Jun-2013

05:51

x64

Wwan_profile_v1.xsd

Ne s'applique pas

6,201

10-Jun-2009

21:03

Ne s'applique pas

Wwanprotdim.dll

8.1.7601.22351

48,640

07-Jun-2013

05:17

x64

Wwansvc.dll

8.1.7601.22351

228,864

07-Jun-2013

05:17

x64

Wwan_profile_v1.xsd

Ne s'applique pas

6,201

10-Jun-2009

21:03

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

X86_8e5c75ff15722f28eef3ed88ebab0cef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22351_none_cb03d749c72b31b9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

695

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_da9f66ba405287ad0451e62a4b068f70_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18178_none_64d69f65cd17572e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

695

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18178_none_a33904177d85cd1f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

51,347

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:44

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22351_none_a3d1409a969980cd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

49,377

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

05:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Amd64_7e925e4c99face7cc8bccb6c4335674f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22351_none_fc111f97768eb0ec.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_d6fb0a7344ce5056439d8fd180aae085_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18178_none_e4b19c110335f3e5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18178_none_ff579f9b35e33e55.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

51,351

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-wwansvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22351_none_ffefdc1e4ef6f203.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

49,381

Date (UTC)

07-Jun-2013

Heure (UTC)

05:46

Plateforme

Ne s'applique pas


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