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Introduction

Cet article décrit les problèmes résolus dans le correctif cumulatif 6 (UR6) pour les Service Manager Microsoft System Center 2012 R2. En outre, cet article contient les instructions d’installation du correctif cumulatif 6 pour System Center Service Manager 2012 R2.

Cette mise à jour contient un ensemble de mises à jour logicielles de la version Service Manager System Center 2012 R2. Il doit être appliqué à toutes les installations de serveur Service Manager 2012 R2. Les trois fichiers exécutables suivants sont disponibles :

  • SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe

  • SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe

  • SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe



Notes

  • Les correctifs cumulatifs Service Manager 2012 R2 System Center 2012 sont cumulatifs. Par conséquent, ce correctif cumulatif contient de nouvelles charges utiles pour les mises à jour suivantes, ainsi que le contenu inclus dans les correctifs cumulatifs suivants System Center 2012 R2 Service Manager :

  • Vous pouvez rencontrer une synchronisation complète d’Active Directory pour la première fois après avoir installé ce correctif cumulatif. Cela entraîne une synchronisation lente pour la première fois uniquement et les optimisations entreront en action pour les cycles de synchronisation ultérieurs.

    Vous devez installer SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe sur le serveur d’administration principal, après avoir déployé le correctif cumulatif 6. Consultez la section Instructions d’installation .

Mettre à jour les points forts

  • Service Manager 2012 R2 prend désormais en charge Microsoft SQL Server 2014.

  • Cette mise à jour contient plusieurs améliorations pour une réduction significative du temps de synchronisation du connecteur System Center Configuration Manager (CM) et du connecteur Active Directory.

  • La planification de synchronisation du connecteur Active Directory est désormais configurable via la console et Windows PowerShell.

Problèmes résolus dans ce correctif cumulatif

  • Problème 1

    Un travail MPSync cesse de répondre (se bloque) après l’importation d’une nouvelle version d’un pack d’administration pour System Center.

  • Problème 2

    Le flux de travail d’expansion du groupe de connecteurs Active Directory s’exécute même si le connecteur correspondant est désactivé.

  • Le problème 3

    : la synchronisation du connecteur Active Directory extrait les mêmes objets tombstone plusieurs fois. Cela ralentit la synchronisation si le déploiement comporte un grand nombre d’objets supprimés.

  • Problème 4

    Si vous utilisez l’écran étendu pour ouvrir des formulaires, la console SM continue d’essayer d’ouvrir la fenêtre de formulaire dans l’affichage étendu, même si le formulaire n’existe plus.



  • Les formulaires de demande de service et de gestion des problèmes n’enregistrent pas les modifications apportées aux données après la mise à jour du formulaire.

  • Problème 6

    La synchronisation du connecteur Active Directory génère de nombreux événements d’avertissement qui spécifient l’ID d’événement 3305.

  • Problème 7

    Si vous supprimez un connecteur System Center Configuration Manager, la console se bloque jusqu’à ce que tous les éléments de configuration associés soient supprimés.

  • Problème 8

    Ajouts manqués lorsque la base de données Configuration Manager est hébergée sur un groupe de disponibilité SQL Server Always On et bascule correctement vers un autre nœud.

  • Problème 9

    La console se bloque si un grand nombre de données ou une image sont collées dans l’onglet documentation de la demande de mise en production.

  • Problème 10

    Les groupes & utilisateurs ne peuvent pas être ajoutés à un rôle d’utilisateur à partir d’un domaine qui est une approbation authentifiée sélective bidirectionnelle avec le domaine du serveur d’administration SM.

  • Problème 11

    Lorsque le nombre d’interfaces utilisateur est élevé, le retour du groupe d’opérateurs globaux prend beaucoup de temps. Cela augmente l’utilisation de la mémoire et du processeur dans le processus du Kit de développement logiciel (SDK).

  • Le problème 12

    les appels EMG et TypeSpace Cache sont lents et génèrent un pic de l’UC lorsqu’il y a un grand nombre d’énumérations dans le groupe d’administration.

  • Problème 13

    Une exception se produit lorsque vous cliquez sur une entité d’un service sous l’onglet Composant du service.

  • Problème 14

    Après avoir installé le correctif cumulatif 5 ou le correctif cumulatif 4, une exception se produit si vous créez une offre de demande avec cireson SMA Connector.

  • Problème 15

    Une erreur de conversion de type de données se produit après l’installation du correctif cumulatif 5. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour accéder à l’article de la Base de connaissances Microsoft :

    3045893 Erreur de conversion de type de données après l’installation du correctif cumulatif 5 pour System Center 2012 R2 Service Manager


Obtention et installation du correctif cumulatif 6 pour System Center 2012 R2 Service Manager

Informations sur le téléchargement

Les packages de mise à jour pour System Center 2012 Service Manager sont disponibles à partir du Centre de téléchargement Microsoft.

Centre de téléchargement Microsoft

Accédez au site web suivant pour télécharger manuellement les packages de mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Télécharger télécharger le package de mise à jour Service Manager maintenant.

Avant d’installer cette mise à jour, procédez comme suit.

Important Ce correctif cumulatif ne peut pas être désinstallé après son application. Pour restaurer l’installation, vous devez effectuer une opération de récupération d’échec pour tout composant qui échoue.

  1. Sauvegardez Service Manager, les bases de données Data Warehouse, la base de données de cube OLAP DW et la clé de chiffrement.

  2. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’installer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

  3. Assurez-vous que le serveur Data Warehouse s’est correctement synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.

  4. Vérifiez que la mise à jour est installée sur les composants Service Manager dans l’ordre suivant :

    • serveur Data Warehouse

    • Serveur d’administration principal

    • Serveurs d’administration secondaires

    • Toutes les consoles d’analystes

    • portail Self-Service

Notez qu’il est important de redémarrer toutes les consoles dès que la mise à jour est installée.

Installation Pour installer cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Téléchargez la mise à jour dans un dossier cible. Cette mise à jour contient à la fois la version x86 et la version x64. Téléchargez la version appropriée pour votre système.

  2. Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur l’un des fichiers suivants :

    • SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe

  3. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

  4. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

  5. Désactivez tous les connecteurs Active Directory et installez SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe sur le serveur d’administration principal.

  6. Activez les connecteurs Active Directory qui sont désactivés à l’étape précédente.

Vérifier l’installation Pour vérifier la réussite de l’installation de cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Dans Panneau de configuration, ouvrez Programmes et fonctionnalités.

  2. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.

  3. L’installation a réussi si les éléments suivants sont répertoriés sur votre serveur d’administration principal :

    Correctif logiciel pour Microsoft System Center Service Manager(KB3099983)
    Et les éléments suivants sont répertoriés sur vos autres serveurs

    Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)

Après l’installation Pour resynchroniser les données du point de montage Operations Manager après avoir installé cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Désactivez tous les connecteurs d’élément de configuration Operations Manager dans la console Service Manager.

  2. Dans Windows PowerShell, vérifiez la stratégie d’exécution actuelle en exécutant l’applet de commande suivante :

    Get-ExecutionPolicy

  3. Si la stratégie d’exécution actuelle est définie sur Restreint, définissez-la sur Remotesigned. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :

    Set-ExecutionPolicy :forcer RemoteSigned

  4. Recherchez le script PowerShell suivant dans votre répertoire d’installation System Center 2012 R2 :



    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Par défaut, vous devez trouver ce fichier à l’emplacement suivant :

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Exécutez la commande suivante à partir du serveur d’administration principal :

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Rétablissez la stratégie d’exécution à la valeur d’origine qu’elle avait à l’étape 2.

  7. Activez et synchronisez les connecteurs CI Operations Manager appropriés.

  8. Assurez-vous que toutes les données du point de montage sont remplies dans Service Manager.

Configurez le délai d’expiration pour Data Warehouse transformation jobsImportant Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.

Après avoir installé cette mise à jour, le délai d’attente des travaux de transformation Data Warehouse est désormais configurable à l’aide du registre Windows. En outre, le délai d’attente par défaut est porté à trois heures (180 minutes). Pour remplacer ce paramètre, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).

  4. Tapez SqlCommandTimeout, puis appuyez sur Entrée.

  5. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit sur SqlCommandTimeout, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone de données Valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.

    Notez que cette valeur est définie en secondes. Il peut aller de 0 à la valeur « entier maximal » de 2 147 483 647.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.



Fichiers mis à jour

Version du fichier

Taille du fichier

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

Non applicable

11,389

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.367

4,082,376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.367

2,517,704

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.367

711,368

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.367

20,168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.367

88,776

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.367

408,264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.367

1,186,504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.367

576,200

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.367

187,080

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.367

80,584

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.367

101,064

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.367

92,872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

Non applicable

11,407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.367

248,520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.367

215,752

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.367

109,256

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.367

182,984

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.367

338,632

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.367

92,872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.367

293,576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.367

232,136

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.367

1,465,032

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60,104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.367

1,227,464

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.367

1,166,024

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.367

158,408

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.367

314,056

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.367

330,440

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.367

223,944

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

Non applicable

21,544

System.Center.Service.Manager.psm1

Non applicable

12,914

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll

7.5.3079.367

162,504

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

7.5.6122.0

120,008

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll

7.5.3079.367

133,832

SCMsgs.dll

7.5.3079.367

121,544

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll

7.5.3079.367

92,872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll

7.5.3079.367

84,680

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll

7.5.3079.367

150,216

Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll

7.5.3079.367

133,832

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.3079.367

207,560

TraceScenarios.cab

Non applicable

11,607

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.3079.367

301,768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.3079.367

363,208

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll

7.5.3079.367

117,448

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL

7.5.3079.367

39,624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.3079.367

101,064

Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll

7.5.3079.367

39,624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe

7.5.3079.367

895,688

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll

7.5.3079.367

281,288

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll

7.5.3079.367

2,251,464

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN)

7.5.3079.367

322,248


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