Introduction
Cet article décrit les problèmes résolus dans le correctif cumulatif 7 pour microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. En outre, cet article contient les instructions d’installation du correctif cumulatif 7 pour System Center Service Manager 2012 R2.
Problèmes résolus dans ce correctif cumulatif
Correctifs cumulatifs inclus
Notez System Center 2012 R2 Service Manager correctifs cumulatifs sont cumulatifs. Par conséquent, ce correctif cumulatif contient de nouvelles charges utiles pour les mises à jour suivantes, ainsi que le contenu inclus dans les correctifs cumulatifs suivants System Center 2012 R2 Service Manager :
Nouveaux problèmes résolus
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Service Manager ne permet pas aux utilisateurs d’enregistrer les modifications dans un formulaire, et l’utilisateur reçoit le message d’erreur suivant.
Une fois ce correctif cumulatif installé, Service Manager permet d’enregistrer correctement les éléments en cas de modifications disjointes non conflictuelles. Pour en savoir plus sur cette mise à jour, cliquez ici. -
Employee-Manager relation n’est pas établie lorsque les deux utilisateurs sont importés via différents connecteurs Active Directory.
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MpSync Data Warehouse travail cesse fréquemment de répondre, car les travaux du déployeur dans Data Warehouse essayez de recréer des clés primaires & étrangères déjà existantes.
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Pendant l’exécution du connecteur Active Directory, la console peut subir une baisse significative des performances, car le connecteur Active Directory effectue une synchronisation complète après chaque basculement du contrôleur de domaine. Une fois cette mise à jour installée, le connecteur Active Directory doit synchroniser uniquement les éléments qui ont changé après une synchronisation antérieure, y compris après le basculement d’un contrôleur de domaine.
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Si un utilisateur passe de la présence d’un responsable dans Active Directory à l’absence de gestionnaire, la relation n’est ni supprimée ni mise à jour dans la base de données de gestion de la configuration (CMDB).
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L’applet de commande Get-SCDWInfraLocations (incluse dans le correctif cumulatif 5) est améliorée pour prendre en charge l’automatisation et toutes les normes PowerShell. Il s’agit notamment des éléments suivants :
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L’applet de commande a été renommée Get-SCDWInfraLocation. Cette opération a été effectuée pour respecter les conventions d’affectation de noms PowerShell.
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À l’origine, cette applet de commande attendait le paramètre « DWServer », mais ce paramètre a été supprimé. L’applet de commande accepte désormais les mêmes paramètres que les autres applets de commande DW, et le paramètre « ComputerName » peut être utilisé pour passer le nom du serveur DW. En outre, le paramètre « Credential » est utilisé pour transmettre des informations d’identification pour se connecter au serveur DW. Ces paramètres sont les mêmes pour la plupart des applets de commande DW.
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L’applet de commande retourne maintenant un objet au pipeline PowerShell au lieu d’une simple sortie de texte. Cela rend cette applet de commande conviviale pour l’automatisation, ce qui signifie que cette applet de commande peut être utilisée dans les scripts.
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Le format par défaut de la sortie est le format De table, qui peut être personnalisé.
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Une documentation détaillée sur l’aide a été ajoutée à l’applet de commande.
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Les champs Date de début réelle et Date de fin réelle ne sont pas renseignés pour la plupart des activités. Une fois cette mise à jour installée, ces champs doivent être renseignés pour tous les types d’activités dans Service Manager.
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La console Service Manager se bloque lorsque vous essayez d’ouvrir un e-mail contenant un signe deux-points (:) dans son nom et qui a été attaché à un incident via Exchange Connecteur (par exemple, les préfixes « RE: » et « FW: » ajoutés par Outlook).
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Les informations du contrat SLA qui s’affichent dans la console Service Manager ne reflètent pas l’état mis à jour dans Data Warehouse s’il existe plusieurs modifications d’état lors de l’extraction.
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L’Assistant Offre de demande affiche un message cryptique « Erreur d’analyse XML » et empêche l’utilisateur de poursuivre la création de l’offre de requête. Cela provoque un problème si les packs d’administration sont modifiés dans Visual Studio (ou dans n’importe quel programme qui « imprime » du code XML).
Obtention et installation du correctif cumulatif 7 pour System Center 2012 R2 Service Manager
Informations sur le téléchargement
Les packages de mise à jour pour System Center Service Manager sont disponibles à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
Catalogue Microsoft Update
Accédez au site web suivant pour télécharger manuellement les packages de mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Important lorsque vous téléchargez cette mise à jour (mise à jour 3063263), veillez à télécharger la mise à jour 3099983 si cela est approprié :
Avant d’appliquer cette mise à jour à l’installationBefore, procédez comme suit :
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Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.
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Assurez-vous que le serveur Data Warehouse s’est correctement synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.
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Vérifiez que la mise à jour est installée sur les composants System Center Service Manager dans l’ordre suivant :
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serveur Data Warehouse
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Serveur d’administration principal
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Serveurs d’administration secondaires
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Toutes les consoles d’analystes
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portail Self-Service
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Notez qu’il est important de redémarrer toutes les consoles dès que la mise à jour est installée.
Installation Pour installer cette mise à jour, procédez comme suit :
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Téléchargez la mise à jour 3063263 dans un dossier cible. Cette mise à jour contient à la fois la version x86 et la version x64. Téléchargez la version appropriée pour votre système.
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Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur l’un des fichiers suivants :
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SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe
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SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe
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Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.
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Désactivez tous vos connecteurs Active Directory et installez les 3099983 de mise à jour (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) sur votre serveur d’administration principal.
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Activez tous les connecteurs Active Directory que vous avez désactivés à l’étape 5.
Vérifier l’installation Pour vérifier la réussite de l’installation de cette mise à jour, procédez comme suit :
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Dans Panneau de configuration, ouvrez Programmes et fonctionnalités.
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Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
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L’installation a réussi si les éléments suivants sont répertoriés sur votre serveur d’administration principal :
Correctif logiciel pour Microsoft System Center Service Manager (KB3099983)
Et les éléments suivants sont répertoriés sur vos autres serveurs :Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Après l’installation Pour resynchroniser les données du point de montage Operations Manager après avoir appliqué cette mise à jour, procédez comme suit :
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Désactivez tous les connecteurs d’élément de configuration Operations Manager dans la console System Center Service Manager.
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Dans Windows PowerShell, vérifiez la stratégie d’exécution actuelle en exécutant l’applet de commande suivante :
Get-ExecutionPolicy
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Si la stratégie d’exécution actuelle est définie sur Restreint, définissez-la sur Remotesigned en exécutant la commande suivante :
Set-ExecutionPolicy :forcer RemoteSigned
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Recherchez le script PowerShell suivant dans votre répertoire d’installation System Center 2012 R2 :
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Par défaut, vous devez trouver ce fichier à l’emplacement suivant :C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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Exécutez la commande suivante à partir du serveur d’administration principal :
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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Rétablissez la stratégie d’exécution à la valeur qu’elle avait à l’étape 2.
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Activez et synchronisez les connecteurs CI Operations Manager appropriés.
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Assurez-vous que toutes les données du point de montage sont remplies dans System Center Service Manager.
Configurez le délai d’expiration pour Data Warehouse transformation jobsImportant Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.
Une fois cette mise à jour appliquée, le délai d’attente pour les travaux de transformation Data Warehouse est configurable via le registre Windows. En outre, le délai d’attente par défaut est porté à trois heures (180 minutes). Pour remplacer cette valeur par défaut, procédez comme suit :
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Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
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Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
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Tapez SqlCommandTimeout, puis appuyez sur Entrée.
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Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur SqlCommandTimeout, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone de données Valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
Notez que la valeur est en secondes et qu’elle peut aller de 0 à la valeur entière maximale. Cette valeur est 2 147 483 647. -
Fermez l'Éditeur du Registre.
|
Fichier |
Version ou date du fichier |
Taille (en octets) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
10/07/2015 12:26 |
11389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.442 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
2517704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.442 |
711368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.442 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.442 |
88776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.442 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
576200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.442 |
187080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
80584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
105160 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10/07/2015 13:00 |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.442 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
215752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.442 |
113352 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.442 |
182984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
338632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.442 |
293576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.442 |
232136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.442 |
1465032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.442 |
1227464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.442 |
1166024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.442 |
314056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.442 |
330440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.442 |
223944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10/07/2015 13:00 |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10/07/2015 13:00 |
12914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.442 |
121544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.442 |
150216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.442 |
207560 |
|
TraceScenarios.cab |
10/07/2015 13:26 |
11607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
301768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
363208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.442 |
117448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.442 |
101064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.442 |
895688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
281288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.442 |
2255560 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.442 |
322248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.442 |
555720 |
|
Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll |
7.5.3079.442 |
174792 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
756424 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
563912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN) |
28/05/2015 |
840748 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
109256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.442 |
64200 |
