Symptômes
Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. L’Explorateur Windows peut cesser de répondre lorsque vous insérez un disque Blu-ray enregistrable (BD-R) dans le lecteur de disque Blu-ray sur cet ordinateur.
Cause
Ce problème peut se produire après l’installation de la mise à jour du pilote (Udfs.sys) de système fichier pour lecteur universel format (UDF).
Pour plus d’informations sur le pilote de système de fichiers UDF (Udfs.sys) mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
975617 une mise à jour est disponible pour le pilote de système de fichiers UDF (Udfs.sys) de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain service pack qui comprendra ce correctif.
Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalables
Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce correctif.
Informations sur le redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
246,784 |
18-Jan-2010 |
19:52 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
246,784 |
19-Jan-2010 |
08:33 |
Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
328,192 |
19-Jan-2010 |
04:40 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
328,192 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
Pour toutes les versions Itanium et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Udfs.sys |
6.1.7600.16506 |
822,272 |
19-Jan-2010 |
04:18 |
|
Udfs.sys |
6.1.7600.20621 |
822,272 |
19-Jan-2010 |
05:41 |
Remarques supplémentaires
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,768 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,466 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,773 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,471 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,912 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,947 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,648 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
X86_06b39793f7c6045cffeca5d8804ed326_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_4b7b7cf2af9cde85.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
692 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
X86_25231b32faefcc5c07ad214ec2a06893_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_90af8e156143e663.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
692 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a771dc7df57a72.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,467 |
|
Date (UTC) |
18-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
23:51 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a7166d5d9727d36b.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,467 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
13:41 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_a2fdafc56f424f72804a9e6eb43f37c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_42ba5835321338d7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
696 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Amd64_bcd30f72b297575e7c828b0743f643d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_f61f0432b422bd63.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
696 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_02c60d603652eba8.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,471 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
09:31 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_033508e14f8544a1.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,471 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
13:41 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,778 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,480 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2 001 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,707 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,142 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,181 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,876 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Ia64_4eb9b71489e3e1e14dbf18eac89243e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_e96d279e8f777c52.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
694 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Ia64_4f773dbc6d7e115179ef6071323d162d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_f21ed4b490b450be.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
694 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a915d27df3836e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,469 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
07:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a71811539725dc67.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,469 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
13:41 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,995 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,699 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,660 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,683 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
--- |
|
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,658 |
|
Date (UTC) |
19-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:15 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
