Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un ordinateur client qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Vous connectez l’ordinateur client à un serveur de fichiers exécutant Windows Server 2012 ou de Windows Server 2012 R2.

  • Vous reconnecter l’ordinateur client au serveur de fichiers à l’aide d’un autre chemin universal naming convention (UNC).

Dans ce scénario, lorsque vous essaient d’accéder au même serveur de fichiers, les autres ordinateurs clients qu’ils peuvent rencontrer un retard.

Cause

Ce problème se produit car l’ordinateur client Windows 7 utilise le même ID de client pour les connexions qui utilisent différents chemins d’accès UNC. Ensuite, le serveur de fichiers ne peut pas identifier la connexion appropriée pour envoyer une requête d’interruption oplock.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour de sécurité et un correctif logiciel pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Notez que vous devez uniquement installer ce correctif sur l’ordinateur client Windows 7.

Avant d’installer le correctif logiciel, consultez la section conditions préalables dans cet article.

Obtenir la mise à jour pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Pour résoudre ce problème, installez le 3000483 à jour de sécurité décrite dans le bulletin de sécurité MS15-011.

Obtenir le correctif logiciel pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, voir terminologie standard qui est utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760 1.17xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

97,280

25-Sep-2014

00:34

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

124,416

25-Sep-2014

00:34

x86

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

128,000

25-Sep-2014

00:47

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

158,720

25-Sep-2014

00:48

x64

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,043

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

05:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,035

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

02:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,757

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

02:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,049

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

05:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,039

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

03:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,761

Date (UTC)

25-Sep-2014

Heure (UTC)

03:29

Plateforme

Ne s'applique pas


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