INTRODUCTION
Microsoft utilise la technologie pour protéger ses services et ses clients. Nous filtrons ou bloquons les messages électroniques pour bloquer le courrier indésirable ou pour renforcer la sécurité. Toutefois, des compromis raisonnables sont parfois faits lorsque nous essayons de protéger les clients. Par conséquent, certaines communications souhaitées peuvent être filtrées involontairement.
Pour vous assurer que les clients ne reçoivent pas de messages électroniques indésirables ou inappropriés, Microsoft Outlook utilise la technologie anti-courrier indésirable. Cette technologie filtre certains messages électroniques en fonction de caractéristiques communes au courrier indésirable. Microsoft aide également les utilisateurs et les administrateurs système à remplacer le filtrage involontaire de leur courrier en les aidant à gérer la façon dont les filtres et les systèmes associés traitent les messages électroniques.
Pour la sécurité de la fonctionnalité de courrier indésirable, nous ne divulguons ni ne discutons d’informations détaillées pour chaque message.
Informations supplémentaires
Si vous souhaitez avoir un peu plus de contrôle sur la façon dont les messages sont filtrés ou non par les fonctionnalités anti-courrier indésirable, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes dans Outlook, dans Microsoft Exchange ou dans les deux. Par exemple, si vous devez vous assurer que les messages en provenance d’un domaine spécifique ne sont pas traités comme du courrier indésirable, ajoutez le domaine à la liste des expéditeurs approuvés .
Outlook
Outlook contient plusieurs paramètres qui contrôlent la façon dont les messages sont filtrés. Vous pouvez ajouter l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs approuvés . Pour ce faire, suivez la procédure ci-dessous :
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Office 365
- Dans la boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message.
- Pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ne jamais bloquer l’expéditeur.
Pour modifier les paramètres de votre filtre anti-courrier indésirable, procédez comme suit :
- Cliquez sur l’onglet Accueil dans le ruban Outlook.
- Dans le groupe Supprimer, cliquez sur le bouton Courrier indésirable, puis sur Options Email courrier indésirable...
- Ajustez le filtre pour intercepter plus ou moins de courrier indésirable dans votre boîte de réception.
Pour plus d’informations sur les listes d’expéditeurs approuvés et d’expéditeurs bloqués, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199
Pour plus d’informations sur la planification du courrier indésirable dans Outlook 2010, reportez-vous au site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 et Outlook 2007
- Dans la boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message.
- Pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ajouter l’expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés.
Pour modifier les paramètres de votre filtre anti-courrier indésirable, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
- Cliquez sur Courrier indésirable.
- Ajustez le filtre pour intercepter plus ou moins de courrier indésirable dans votre boîte de réception.
Pour plus d’informations sur la façon de créer et de déployer des listes de filtre anti-courrier indésirable dans Outlook 2007, reportez-vous au site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179056.aspx
Exchange Server et Exchange Online Protection
Il existe plusieurs façons d’affiner les fonctionnalités de filtrage du courrier indésirable dans Exchange Server et Exchange Online Protection.
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités anti-courrier indésirable et antivirus, reportez-vous aux sites web de Microsoft aux adresses suivantes :
- Exchange Server : http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
- Exchange Online Protection : https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
- Exchange Server 2003 Service Pack 2 : http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx