Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un périphérique exécutant Windows 8.1.

  • Vous avez de mise à jour installé sur le périphérique.

  • Vous installez un pilote PostScript Printer Description (PPD).

  • Vous essayez d’imprimer un formulaire dont la hauteur est supérieure à 3,3 mètres.


Dans ce scénario, les dimensions incorrectes sont renvoyées pour la taille de la grande taille de page personnalisée.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour sur Windows 8.1, vous devez tout d’abord disposer de mise à jour installé.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pscript.hlp

Ne s'applique pas

26,038

15-Dec-2014

21:16

Ne s'applique pas

Unidrv.hlp

Ne s'applique pas

21,225

15-Dec-2014

21:16

Ne s'applique pas

Unidrvui.dll

0.3.9600.17824

804,864

07-May-2015

16:43

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Locale.gpd

Ne s'applique pas

14,088

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Msxpsinc.gpd

Ne s'applique pas

73

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Msxpsinc.ppd

Ne s'applique pas

72

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

P6disp.gpd

Ne s'applique pas

25,489

15-Dec-2014

21:19

Ne s'applique pas

P6font.gpd

Ne s'applique pas

3,293

15-Dec-2014

21:19

Ne s'applique pas

Pclxl.gpd

Ne s'applique pas

10,375

15-Dec-2014

21:19

Ne s'applique pas

Pjl.gpd

Ne s'applique pas

1,156

15-Dec-2014

21:19

Ne s'applique pas

Pscript.hlp

Ne s'applique pas

26,038

15-Dec-2014

21:15

Ne s'applique pas

Ps_schm.gdl

Ne s'applique pas

5,561

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Stddtype.gdl

Ne s'applique pas

23,812

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Stdnames.gpd

Ne s'applique pas

14,362

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Stdschem.gdl

Ne s'applique pas

59,116

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Stdschmx.gdl

Ne s'applique pas

2,278

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Ttfsub.gpd

Ne s'applique pas

698

15-Dec-2014

21:22

Ne s'applique pas

Unidrv.hlp

Ne s'applique pas

21,225

15-Dec-2014

21:15

Ne s'applique pas

Unidrvui.dll

0.3.9600.17824

928,256

07-May-2015

17:27

x64

Locale.gpd

Ne s'applique pas

14,088

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Msxpsinc.gpd

Ne s'applique pas

73

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Msxpsinc.ppd

Ne s'applique pas

72

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

P6disp.gpd

Ne s'applique pas

25,489

15-Dec-2014

21:21

Ne s'applique pas

P6font.gpd

Ne s'applique pas

3,293

15-Dec-2014

21:21

Ne s'applique pas

Pcl5eres.dll

0.3.5479.0

1,035,264

07-May-2015

16:43

x86

Pclxl.gpd

Ne s'applique pas

10,375

15-Dec-2014

21:21

Ne s'applique pas

Pjl.gpd

Ne s'applique pas

1,156

15-Dec-2014

21:21

Ne s'applique pas

Pscript.hlp

Ne s'applique pas

26,038

15-Dec-2014

21:16

Ne s'applique pas

Ps_schm.gdl

Ne s'applique pas

5,561

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Stddtype.gdl

Ne s'applique pas

23,812

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Stdnames.gpd

Ne s'applique pas

14,362

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Stdschem.gdl

Ne s'applique pas

59,116

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Stdschmx.gdl

Ne s'applique pas

2,278

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Ttfsub.gpd

Ne s'applique pas

698

15-Dec-2014

21:24

Ne s'applique pas

Unidrv.hlp

Ne s'applique pas

21,225

15-Dec-2014

21:16

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Nom de fichier

X86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_cfe133c6d61bda34.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

20,597

Date (UTC)

07-May-2015

Heure (UTC)

17:15

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Amd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_2bffcf4a8e794b6a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

20,657

Date (UTC)

07-May-2015

Heure (UTC)

17:50

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_cfe133c6d61bda34.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

20,597

Date (UTC)

07-May-2015

Heure (UTC)

17:15

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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