Résumé
Lorsque vous ou une application ne peut pas accéder à un partage à distance dans Windows 8 ou Windows Server 2012 en raison d’un problème d’autorisation ou de configuration, les données du journal de l’événement qui sont générées n’est peut-être pas suffisamment descriptives pour être utile. Par exemple, le message d’erreur suivant peut s’afficher lorsque vous essayez d’accéder à un partage à distance dans Windows 8 ou Windows Server 2012 :
Impossible d’accéder à un partage de fichiers à distance
Cela peut faciliter la difficile à dépanner le protocole de bloc de Message serveur (SMB) et les problèmes de stockage à distance. Le correctif logiciel pour Windows Server 2012 et Windows 8 qui est mentionné dans la section « Informations sur le correctif » introduit la journalisation des événements plus robuste pour PME/PMI.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif 2984005, ou le correctif qui est décrit dans la section « Informations sur le correctif ».
Informations de mise à jour
Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2984005 septembre 2014 correctif cumulatif pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce correctif.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers
Pour obtenir une liste des fichiers qui figurent dans cette mise à jour, télécharger les informations sur les fichiers pour cette mise à jour 2980749.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1 introduit plus robuste enregistrement des événements pour PME/PMI, avec des événements plus détaillés et amélioré les conseils. Cette mise à jour pour Windows Server 2012 et Windows 8 ajoute ces mêmes fonctionnalités. Vous trouverez ces nouvelles entrées du journal des événements sous les canaux suivants :
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Microsoft-Windows-SMBClient/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBClient/Operational
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Microsoft-Windows-SMBClient/Security
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Microsoft-Windows-SMBServer/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBServer/Operational
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Microsoft-Windows-SMBServer/Security
Pour accéder à ces événements :
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Ouvrez l’Observateur d’événements, puis développez les Applications et les journaux des Services.
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Développez le dossier Microsoft .
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Développez le dossier Windows .
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Développez le dossier SMBClient ou SMBServer et puis cliquez sur les canaux.
Remarque Toute application personnalisée qui s’appuie sur les mécanismes de l’enregistrement d’événements anciens de SMB est affectée à l’aide des nouvelle journalisation framework événement canaux et qui sont introduites par ce correctif.
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
