Erreur à l'ouverture d'une bibliothèque de documents SharePoint dans l'Explorateur Windows ou lors du mappage d'un lecteur réseau à la bibliothèque après l'installation d'Internet Explorer 10

Introduction

Cet article décrit des problèmes qui se produisent après l'installation d'Internet Explorer 10 sur un ordinateur Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.

Symptômes

Problème 1

Envisagez le scénario suivant.

  • Vous sélectionnez l'option Maintenir la connexion, puis vous ouvrez une session sur un serveur SharePoint.

  • Vous accédez aux données dans une bibliothèque de documents SharePoint.

  • Vous essayez de mapper un lecteur réseau à la bibliothèque de documents SharePoint.

Dans ce scénario, l'opération échoue et le message d'erreur suivant s'affiche :

La connexion au lecteur réseau n'a pas pu être créée car l'erreur suivante s'est produite :

Accès refusé. Avant d'ouvrir des fichiers à cet emplacement, vous devez ajouter le site web à votre liste de sites de confiance, parcourir le site web et sélectionner l'option de connexion automatique.

Problème 2

Supposons que vous accédez aux données d'une bibliothèque de documents SharePoint. Cliquez ensuite sur Ouvrir avec l’Explorateur lorsque vous affichez une bibliothèque de documents SharePoint dans Internet Explorer 10. Dans cette situation, l'opération échoue et les messages d'erreur suivants s'affichent.

Message d'erreur 1

Votre client ne prend pas en charge l'ouverture de cette liste avec l'Explorateur.

Message d'erreur 2

Nous avons rencontré un problème lors de l’ouverture de cet emplacement dans l’Explorateur de fichiers. Ajoutez ce site web à votre liste Sites approuvés et réessayez.

Remarques

  • Ces problèmes ne se produisent que lorsque le serveur SharePoint est configuré pour l'authentification basée sur les cookies, par exemple SharePoint Online.

  • Un problème similaire peut se produire lorsque vous utilisez d'autres serveurs WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning), configurés pour l'authentification basée sur les cookies.

Résolution

Pour résoudre ce problème dans Windows 8 ou Windows Server 2012, installez le correctif cumulatif 2903938 ou installez le correctif logiciel décrit dans cet article. Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir le correctif cumulatif 2903938, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Correctif cumulatif pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 daté de décembre 2013
Pour résoudre ce problème dans Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1, installez la mise à jour ou le correctif logiciel décrit dans cet article.

Informations sur la mise à jour

Comment obtenir cette mise à jour

Windows Update

Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update. Cette mise à jour est également disponible dans le .

Centre de téléchargement Microsoft

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Système d'exploitation

Mise à jour

Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Pour plus d'informations sur la procédure de téléchargement des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :

Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions requises

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 ou Windows Server 2012. Pour plus d'informations sur la procédure d'obtention d'un Service Pack de Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Pour utiliser le correctif logiciel fourni dans ce package, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après l'application de ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel publié précédemment.

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et avec le paramètre actif en matière d'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Note d'information sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :

    Version

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7. Les fichiers MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

81,920

4-Jul-13

11:51

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

89,088

4-Jul-13

11:54

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

115,712

4-Jul-13

9:48

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

116,736

4-Jul-13

10:01

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

205,824

4-Jul-13

11:57

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

102,400

4-Jul-13

12:50

x64

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

110,592

4-Jul-13

12:10

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

140,800

4-Jul-13

10:11

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

141,824

4-Jul-13

9:54

x64

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

259,584

4-Jul-13

12:57

x64

Webclnt.dll

6.1.7601.22376

264,704

4-Jul-13

12:16

x64

Mrxdav.sys

6.1.7601.18201

115,712

4-Jul-13

9:48

x86

Mrxdav.sys

6.1.7601.22376

116,736

4-Jul-13

10:01

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.18201

81,920

4-Jul-13

11:51

x86

Davclnt.dll

6.1.7601.22376

89,088

4-Jul-13

11:54

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.18201

205,824

4-Jul-13

11:57

x86

Webclnt.dll

6.1.7601.22376

209,408

4-Jul-13

11:59

x86

Notes d'informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul Windows 8 est répertorié sur la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 8 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM,SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :

    Version

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26-Aug-2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27-Aug-2013

04:20

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

199,168

26-Aug-2013

22:29

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

199,168

27-Aug-2013

04:22

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

104,448

27-Aug-2013

05:19

x64

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

104,960

27-Aug-2013

05:16

x64

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

227,840

27-Aug-2013

05:21

x64

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

227,840

27-Aug-2013

05:18

x64

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26-Aug-2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27-Aug-2013

04:20

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.16700

86,016

26-Aug-2013

22:28

x86

Davclnt.dll

6.2.9200.20808

86,016

27-Aug-2013

04:20

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.16700

199,168

26-Aug-2013

22:29

x86

Webclnt.dll

6.2.9200.20808

199,168

27-Aug-2013

04:22

x86


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

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