Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous attachez un périphérique de stockage comportant plus de quatre partitions à un ordinateur sur lequel le mode UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) est activé.
-
Vous insérez un DVD d’installation windows 7 ou Windows Server 2008 R2 dans un lecteur de l’appareil, puis vous démarrez l’ordinateur à partir du DVD.
-
Appuyez sur une touche après avoir reçu le message suivant pendant le processus de démarrage :
Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d’un CD/DVD
Dans ce scénario, vous recevez un message d’erreur qui ressemble à ce qui suit :
Échec du démarrage.
Cause
Ce problème se produit parce que le gestionnaire de démarrage compare incorrectement deux signatures d’appareil. Ces signatures d’appareil sont la signature de l’appareil EFI (Extensible Firmware Interface) qui se trouve dans l’enregistrement de démarrage étendu (EBR) et la signature de l’appareil qui se trouve dans l’enregistrement de démarrage principal (MBR).
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter une version 64 bits de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2. En outre, vous devez avoir appliqué le correctif logiciel 2223832 au support d’installation.
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
2223832 erreur « Échec du démarrage » lorsque vous démarrez un ordinateur compatible UEFI à partir d’un DVD d’installation windows 7 ou Windows Server 2008 R2 (package 2)
Instructions d’installation
Vous pouvez intégrer ce correctif logiciel dans le support d’installation. Ce correctif logiciel doit être appliqué avec le correctif logiciel 2223832.
Il n’existe aucun ordre particulier dans lequel appliquer ces deux correctifs logiciels. Ces correctifs logiciels doivent être appliqués au fichier Boot.wim. Le fichier Boot.wim charge l’environnement de préinstallation Microsoft Windows (Windows PE) afin d’installer Windows. Si vous utilisez Windows PE 3.0 pour installer Windows Server 2008 R2, le fichier Boot.wim se trouve dans l’image Windows PE. Si vous utilisez un support d’installation pour installer Windows Server 2008 R2, le fichier Boot.wim se trouve dans le support d’installation.
Remarque Si le support d’installation est un DVD, vous devez graver un nouveau DVD contenant le fichier Boot.wim mis à jour.
Les étapes suivantes intègrent ce correctif logiciel dans une image pour une version x64 de Windows 7 ou de Windows Server 2008 R2.
Notez que l’un des programmes suivants pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 doit être installé pour créer le support d’installation :
-
Kit d'installation automatisée (Windows AIK) (WAIK)
-
Kit de préinstallation OEM (OPK)
-
Copiez les fichiers DVD d’installation Windows sur le disque dur. Par exemple, copiez les fichiers dans le dossier C:\bin.
-
Effectuez des personnalisations supplémentaires si nécessaire. Cette étape est facultative.
-
Créez un dossier temporaire. Par exemple, créez le dossier C:\982929.
-
Téléchargez ce correctif logiciel, puis exécutez la commande suivante pour extraire le fichier Windows6.1-KB982929-x64.msu dans le dossier temporaire :
417821_intl_x64_zip.exe –x
-
Utilisez les commandes suivantes pour afficher chaque unité de stockage ou index dans le fichier .wim :
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImportant Installez les pilotes dans le fichier Boot.wim et dans chaque référence SKU du fichier Install.wim que vous souhaitez utiliser. Si vous appliquez le correctif logiciel dans un seul index, le correctif logiciel n’est pas disponible pour les autres index.
-
Après avoir décidé d’appliquer le correctif à un certain numéro d’index, montez le fichier .wim, puis appliquez le correctif logiciel.
Pour ce faire, pour le fichier Boot.wim, procédez comme suit :-
Exécutez la commande suivante pour créer un dossier Mount :
md c:\Mount
-
pour monter le fichier Boot.wim :
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<numéro d’index> /MountDir:c:\MountNote L’espace réservé <numéro d’index> représente le certain numéro d’index que vous avez sélectionné. Vous avez décidé d’appliquer le correctif logiciel à ce numéro d’index.
-
Exécutez la commande suivante pour appliquer le correctif logiciel :
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu »
-
Une fois le correctif logiciel appliqué, exécutez la commande suivante pour démonter et valider le fichier .wim :
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Pour éviter un échec d’opération de démontage, fermez les fenêtres de commande ou les fenêtres d’explorateur ouvertes dans le dossier C:\Mount ou dans le sous-dossier du dossier C:\Mount.
Pour ce faire, pour le fichier Install.wim, procédez comme suit :
-
Exécutez la commande suivante pour créer un dossier Mount :
md c:\Mount
-
Exécutez la commande suivante pour monter le fichier Install.wim :
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<numéro d’index> /MountDir:c:\MountNote L’espace réservé <numéro d’index> représente le certain numéro d’index que vous avez sélectionné. Vous avez décidé d’appliquer le correctif logiciel à ce numéro d’index.
-
Exécutez la commande suivante pour appliquer le correctif logiciel :
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu »
-
Une fois le correctif logiciel appliqué, exécutez la commande suivante pour démonter et valider le fichier .wim :
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Pour éviter un échec d’opération de démontage, fermez les fenêtres de commande ou les fenêtres d’explorateur ouvertes dans le dossier C:\Mount ou dans le sous-dossier du dossier C:\Mount.
-
-
Pour appliquer le correctif logiciel à des index supplémentaires dans les fichiers .wim, répétez les étapes 5 et 6.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations de remplacement du correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations de fichier
La version globale de ce correctif logiciel installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées à l’heure locale avec votre décalage actuel de l’heure d’été (DST). En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Notes d’informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Les correctifs logiciels Windows 7 importants et les correctifs logiciels Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs logiciels de la page Demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à un ou les deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation auquel chaque correctif logiciel s’applique.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichier supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Pour Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour maintenir l’état du composant mis à jour. Les fichiers catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plate-forme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
669,056 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Wdsmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
531,968 |
20-Jul-2010 |
02:54 |
Non applicable |
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
02-Avr-2010 |
03:46 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20-Jul-2010 |
02:43 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20-Jul-2010 |
05:36 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20-Jul-2010 |
05:40 |
Non applicable |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20-Jul-2010 |
02:43 |
x64 |
|
Abortpxe.com |
Non applicable |
79 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Non applicable |
|
Bootmgr.exe |
6.1.7600.20760 |
523,136 |
20-Jul-2010 |
05:02 |
x86 |
|
Hdlscom1.com |
Non applicable |
26,076 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Hdlscom1.n12 |
Non applicable |
26,060 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Hdlscom2.com |
Non applicable |
26,076 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Hdlscom2.n12 |
Non applicable |
26,060 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Pxeboot.com |
Non applicable |
25,772 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Pxeboot.n12 |
Non applicable |
25,772 |
22-Jul-2009 |
22:59 |
Non applicable |
|
Wdsnbp.com |
Non applicable |
31,124 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Non applicable |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plate-forme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14-Jul-2009 |
01:48 |
IA-64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20-Jul-2010 |
04:36 |
Non applicable |
|
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
1,677,184 |
20-Jul-2010 |
04:36 |
Non applicable |
|
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
1,665,408 |
20-Jul-2010 |
04:36 |
Non applicable |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20-Jul-2010 |
04:36 |
Non applicable |
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, déconnectez l’appareil qui a étendu les partitions de l’ordinateur avant d’installer le système d’exploitation, puis reconnectez-vous après l’installation.
Statut
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Plus d’informations
Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
2223832 erreur « Échec du démarrage » lorsque vous démarrez un ordinateur compatible UEFI à partir d’un DVD d’installation windows 7 ou Windows Server 2008 R2 (package 2)
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Informations supplémentaires sur les fichiers
Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
717 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,092 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
715 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
720 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
728 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
718 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
6,894 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:44 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
4,118 |
|
Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
06:28 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
5,745 |
|
Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
06:26 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
4,402 |
|
Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
06:28 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-e.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
6,948 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:44 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-e.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
5,799 |
|
Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
06:26 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,475 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
9,827 |
|
Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
05:30 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge d’IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
715 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
726 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
16:40 |
|
Plate-forme |
Non applicable |
|
Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
4,887 |
|
Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
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Heure (UTC) |
16:40 |
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Plate-forme |
Non applicable |
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Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest |
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Version du fichier |
Non applicable |
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Taille du fichier |
4,115 |
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Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
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Heure (UTC) |
06:23 |
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Plate-forme |
Non applicable |
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Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest |
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Version du fichier |
Non applicable |
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Taille du fichier |
3,477 |
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Date (UTC) |
20-Jul-2010 |
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Heure (UTC) |
06:22 |
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Plate-forme |
Non applicable |
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Nom de fichier |
Update.mum |
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Version du fichier |
Non applicable |
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Taille du fichier |
1,684 |
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Date (UTC) |
21-Jul-2010 |
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Heure (UTC) |
16:40 |
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Plate-forme |
Non applicable |
