Symptômes
Prenez en compte les scénarios suivants.
Scénario 1
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Vous disposez d’un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Vous installez un point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site. Pendant le processus d’installation, le point de synchronisation Asset Intelligence effectue sa première tentative de connexion au service System Center Online.
Scénario 2
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Vous disposez d’un serveur de site Service Pack 2 (SP2) System Center Configuration Manager 2007.
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Vous installez le point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site.
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Le certificat bootstrap expire.
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Le point de synchronisation Asset Intelligence tente d’utiliser le certificat bootstrap pour renouveler le certificat Asset Intelligence.
Dans ces scénarios, vous recevez le message d’erreur suivant dans le volet Asset Intelligence de la console d’administration Configuration Manager :
Échec de la connexion - certificat incorrect
En outre, le message d’erreur suivant est enregistré dans le fichier Aiupdatesvc.log :
Avertissement du service de synchronisation du catalogue Asset Intelligence : 0 :< date de journal >:WebException essayant d’inscrire : Status = ProtocolError
Erreur du service de synchronisation du catalogue Asset Intelligence : 0 :< Date de journal >:Exception lors de la tentative de synchronisation - La requête a échoué avec l’état HTTP 403 : Interdit.
Cause
Ce problème se produit parce que le certificat commun (également appelé certificat « bootstrap ») a expiré le 24 avril 2011.
Lorsque le System Center Configuration Manager point de synchronisation Asset Intelligence 2007 tente d’utiliser ce certificat, le message d’erreur s’affiche.
Résolution
Cette mise à jour est remplacée par 2733615 de mise à jour. Pour résoudre ce problème, installez le 2733615 de mise à jour :
2733615 Une mise à jour du certificat bootstrap dans System Center Configuration Manager Asset Intelligence 2007 est disponible
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter System Center Configuration Manager Service Pack 2 2007 (SP2).
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, vous n’avez pas à apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel. Toutefois, vous devez fermer toute instance ouverte de la console d’administration Configuration Manager avant d’installer ce package de correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
System Center Configuration Manager notes d’informations sur les fichiers SP2 2007
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aiupdatesvc.exe |
4.0.6487.2164 |
92,008 |
01-Feb-2010 |
1,415 |
x86 |
|
Aius.msi |
Non applicable |
1,447,424 |
01-Feb-2010 |
1,415 |
Non applicable |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
