Symptômes

Examinons les scénarios suivants.

Scénario 1

  • Vous avez un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

  • Vous installez un point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site. Pendant l’installation, le point de synchronisation Asset Intelligence rend sa première connexion Essayez le service System Center en ligne.

Scénario 2

  • Vous disposez d’un serveur de site de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

  • Vous installez le point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site.

  • Le certificat d’amorçage expire.

  • Le point de synchronisation Asset Intelligence essaie d’utiliser le certificat d’amorçage pour renouveler le certificat de gestion intelligente de parc.

Dans ces scénarios, vous recevez le message d’erreur suivant dans le volet Asset Intelligence de la console d’administration du Gestionnaire de Configuration :

Connexion a échoué - certificat incorrect

En outre, le message d’erreur suivant est enregistré dans le fichier Aiupdatesvc.log :

Avertissement du Service de synchronisation de catalogue Asset Intelligence : 0 :< Date du journal >: tentative d’inscription de WebException : état = ProtocolError
Erreur du Service de synchronisation de catalogue actif Intelligence : 0 :< Date du journal >: Exception de synchronisation - la demande a échoué avec l’état HTTP 403 : interdit.

Cause

Ce problème se produit car le certificat commun (également appelé certificat « bootstrap ») a expiré le 24 avril 2011.

Lorsque le point de synchronisation Asset Intelligence de System Center Configuration Manager 2007 tente d’utiliser ce certificat, le message d’erreur s’affiche.

Résolution

Cette mise à jour est remplacée par la mise à jour 2733615. Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2733615 :

2733615 une mise à jour du certificat d’amorçage dans System Center Configuration Manager 2007 Asset Intelligence est disponible

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, vous devez fermer toutes les instances ouvertes de la console d’administration du Gestionnaire de Configuration avant d’installer ce package de correctifs.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers System Center Configuration Manager 2007 SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aiupdatesvc.exe

4.0.6487.2164

92,008

01-Feb-2010

14:15

x86

Aius.msi

Ne s'applique pas

1,447,424

01-Feb-2010

14:15

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur les points de synchronisation Asset Intelligence, visitez le site Web Microsoft TechNet suivant :

Informations générales sur les points de synchronisation Asset IntelligencePour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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