Erreur d'arrêt « 0x00000050 » après l'installation de la mise à jour 2670838 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

Introduction

Cette mise à jour résout le problème suivant dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) et Windows Server 2008 R2 SP1 :

Supposons que vous installez la mise à jour 2670838 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. L'ordinateur a une combinaison de cartes vidéo Intel et AMD dans une configuration hybride. Dans ce cas, l'ordinateur s'arrête inopinément. En outre, le message d'erreur d'arrêt suivant s'affiche :

STOP : 0x00000050 (paramètre 1, paramètre 2, paramètre 3, paramètre 4)


Remarques

  • Cette erreur d'arrêt comprend le texte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA et l'un des noms de fichiers suivants : igdpmd64.sys ou igdpmd32.sys.

  • Dans ce message d'erreur d'arrêt, les paramètres varient en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Toutes les erreurs « Stop 0x00000050 » ne sont pas provoquées par ce problème.

  • L'article 2670838 de la base de connaissances Microsoft décrit également ce problème. Pour plus d'informations, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :

    Une mise à jour de la plateforme est disponible pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1

En outre, cette mise à jour est requise pour l'installation d'Internet Explorer 10 sous Windows Embedded Standard 7 SP1.

Résolution

Informations sur la mise à jour

Comment obtenir cette mise à jour

Windows Update

Cette mise à jour est disponible à partir de .

Remarque les packages de mise à jour pour Windows Embedded Standard 7 ne sont pas disponibles à partir de Windows Update. Pour télécharger ces packages, accédez au Centre de téléchargement Microsoft.

Centre de téléchargement Microsoft

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants depuis le Centre de téléchargement Microsoft :

Système d'exploitation

Mise à jour

Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Toutes les versions x86 prises en charge de Windows Embedded Standard 7

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Embedded Standard 7

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.



Conditions requises

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1. Pour plus d'informations sur la procédure permettant d'obtenir un Service Pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Pour appliquer cette mise à jour, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

Redémarrage

Vous ne devez pas redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour déjà publiée.

Notes d'information sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un dossier spécifique (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils figurent dans le tableau suivant :

    Version

    Dossier

    6.2.920 0.16xxx

    GDR

  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques courants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont dotés d'une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7 et Windows Embedded Standard 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,505,280

31-Mar-2013

23:30

x86

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,505,280

31-Mar-2013

23:29

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7, Windows Embedded Standard 7 et Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,887,232

31-Mar-2013

22:52

x64

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,887,232

31-Mar-2013

22:52

x64

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,505,280

31-Mar-2013

23:30

x86

D3d11.dll

6.2.9200.16570

1,505,280

31-Mar-2013

23:29

x86


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles MicrosoftLes produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

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