Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre qui peut confirmer.

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 cesse de répondre aléatoirement. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :

STOP 0x0000008E (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)


Notes

  • Cette erreur d’arrêt décrit un problème KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

  • Les paramètres dans ce message d’erreur varient, en fonction de la configuration de l’ordinateur.

  • Pas toutes les erreurs d’arrêt « 0x0000008E » provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique dans le module Win32k.sys.

Résolution

Informations sur le correctif

Important Ce correctif a été de nouveau publié pour résoudre un problème dans lequel la signature numérique de fichiers de production et signé par Microsoft expirera prématurément, comme indiqué dans .

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0.17 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7600.17082

2,344,448

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7600.21283

2,353,664

21-Jul-2012

15:10

x86

Win32k.sys

6.1.7601.17911

2,345,984

20-Jul-2012

16:28

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22067

2,354,176

20-Jul-2012

16:27

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7600.17082

3,146,752

21-Jul-2012

15:32

x64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

3,150,848

21-Jul-2012

15:34

x64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

3,148,800

20-Jul-2012

16:58

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

3,151,872

20-Jul-2012

16:52

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7600.17082

7,450,624

21-Jul-2012

14:42

IA-64

Win32k.sys

6.1.7600.21283

7,456,256

21-Jul-2012

14:52

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.17911

7,443,456

20-Jul-2012

16:10

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22067

7,449,088

20-Jul-2012

16:23

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,719

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,773

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_22637a2d759d9b2d7b4f0772aabad34c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_39cc6afa16164ec0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_91e711f2d70712cadf9d977c2b8410f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_9a665e2901bfc744.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_9da14243adc658cc8feb89afaa1bdf45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_f1c8bad78370d4fd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_c3e07276b02c06bcaa777ccd5393e28e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_9d75ef9e4fe3d16b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c6b285fbdd3558.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:40

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b951518114f9eba0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf7ea5ff8cb8b62.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

18:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb514f87120c8506.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

19:05

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_0155c66f58e78ce2f3253917344d0c3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_4a4b7a3926740abd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_12e9331ff4f77c71e870a0a27960cdb2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_da0e1e6285cbc429.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_13056d4d07c02645069df9a5cd974706_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_0494f6a7c56a28cb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_17555772af5ff8c3cc0d12877fb7e98e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_affc30ea171acacd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_6188e57f871b8ae6c7d7c59d07545d71_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_e11bca5779a94b50.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_880a75d81d09f183629a2b1dd7f3e391_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_7e180fb1e7a55371.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_b47ea2f3b8b1a34ae94ad4fb73997bad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_42aadb18463b1406.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_b77e7f6753e48f32f1c503e27ecbf930_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_c423a586b7192daa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_c265dd5cc832f23b6523c1c9cc3e6d03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_6514a6616327cc85.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_c797d6ca346e6598e2448c923fcf42cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_638c046adefa3365.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_dcbf5875d7cf3aae986e9c02dc054c2e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_5339cd9fe73fe171.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f56d96692e372dfb13ffceaaf36ab435_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_60d938f2ceafb20d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_14e54e09b43aa68e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

18:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_156fed04cd575cd6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

18:29

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_171685e3b128fc98.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

19:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_176feb0aca69f63c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

19:52

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,981

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,059

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:25

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

18:42

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

18:51

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_4dd91449f863fd25bf970614b6a106b3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_fd1e8b0813c6bce6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_c938718bea9b35f2a0ab6ab7eae9a1e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_3442a0373d8ae677.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_d227e36d5d191b044fbc83bfb02a032d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_3d0099c972f7df78.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_f2c4e580a8101df8017aa12528cfc5b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_d28523d8181191d2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_b8c8567bfbdb3e54.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

18:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_b952f57714f7f49c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

18:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_baf98e55f8c9945e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

19:39

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_bb52f37d120a8e02.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

19:39

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,909

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,947

Date (UTC)

17-Sep-2012

Heure (UTC)

09:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17082_none_1f39f85be89b6889.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21283_none_1fc4975701b81ed1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

21-Jul-2012

Heure (UTC)

17:25

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17911_none_216b3035e589be93.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

18:42

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22067_none_21c4955cfecab837.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

20-Jul-2012

Heure (UTC)

18:51

Plateforme

Ne s'applique pas

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