Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous mettez l’ordinateur en mode veille ou en veille prolongée dans Windows 8.1 ou de Windows Server 2012 R2. Le correctif est une condition préalable.
Symptômes
Lorsque vous essayez de mettre l’ordinateur en mode veille ou en veille prolongée, l’ordinateur peut se bloquer et vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0x0000009F ( paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4 )
Remarques
-
Cette erreur indique un problème DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
-
Toutes les erreurs d'arrêt "0x0000009F" ne sont pas provoquées par ce problème.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif cumulatif de mise à jour et un correctif logiciel pour Windows 8.1 ou de Windows Server 2012 R2.
Le correctif cumulatif de mise à jour corrige de nombreux autres problèmes en plus le problème résolu dans le correctif. Nous vous conseillons d’utiliser le correctif cumulatif de mise à jour. Le correctif cumulatif de mise à jour est plus grand que le correctif logiciel. Par conséquent, le correctif cumulatif de mise à jour prend plus de temps à télécharger.
Obtenir le correctif cumulatif pour Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour datée de novembre 2014.
Obtenir le correctif cumulatif de novembre 2014 pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012
Obtenir le correctif logiciel pour Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalablesPour appliquer cette mise à jour, mettre à jour les 2919355 installés dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2 doit être.
Informations concernant le RegistrePour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrageVous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Plus d'informations
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ne s'applique pas |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ne s'applique pas |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
176,640 |
07-Oct-2014 |
03:32 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,331,008 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
319,808 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ne s'applique pas |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
2,259,456 |
07-Oct-2014 |
01:59 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ne s'applique pas |
4,069 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Ne s'applique pas |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
2,314,952 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
544,408 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
206,336 |
07-Oct-2014 |
06:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,552,704 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
389,952 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ne s'applique pas |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Ne s'applique pas |
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ne s'applique pas |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ne s'applique pas |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
696 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,753 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1 050 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
155,726 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:12 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
714,881 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:12 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
112,634 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
385,241 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
700 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,086 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1 056 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,052 |
|
Date (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:28 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
155,730 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:14 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
714,883 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:14 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
112,636 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:14 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
385,245 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:14 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
155,726 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:12 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
714,881 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:12 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
112,634 |
|
Date (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
