Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012.
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Vous déconnectez un disque de Plug-and-Play (PnP) de l’ordinateur. Ou encore, un problème de réseau entraîne un disque PnP à supprimer de l’ordinateur soudainement.
Dans ce scénario, vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0xC000000E (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
Remarques
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L’erreur 0xC000000E indique un problème STATUS_NO_SUCH_DEVICE.
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Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
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Pas toutes les erreurs d’arrêt « 0xC000000E » provoqués par ce problème.
En outre, lorsque vous affichez le journal système dans l’Observateur d’événements, aucun journal des événements n’indique que le disque a disparu.
Remarque : Après avoir installé cette mise à jour, une erreur 157 est enregistrée si un disque est soudainement supprimé afin de procéder au dépannage. Sans cette mise à jour, le disque peut être supprimé sans notification. Pour plus d’informations, consultez cette entrée de blog MSDN.
Cause
Ce problème se produit parce que le système démarre un mécanisme de défense PnP pour protéger les données du système.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2955163. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2955163 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2955163 Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : mai 2014
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
