Erreur d’arrêt « 0xc000000E » lorsqu’un disque est subitement supprimé à partir du service Plug and Play dans Windows 8 ou Windows Server 2012

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Vous déconnectez un disque de Plug-and-Play (PnP) de l’ordinateur. Ou encore, un problème de réseau entraîne un disque PnP à supprimer de l’ordinateur soudainement.

Dans ce scénario, vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :

STOP : 0xC000000E (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)


Remarques

  • L’erreur 0xC000000E indique un problème STATUS_NO_SUCH_DEVICE.

  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Pas toutes les erreurs d’arrêt « 0xC000000E » provoqués par ce problème.

En outre, lorsque vous affichez le journal système dans l’Observateur d’événements, aucun journal des événements n’indique que le disque a disparu.

Remarque : Après avoir installé cette mise à jour, une erreur 157 est enregistrée si un disque est soudainement supprimé afin de procéder au dépannage. Sans cette mise à jour, le disque peut être supprimé sans notification. Pour plus d’informations, consultez .

Cause

Ce problème se produit parce que le système démarre un mécanisme de défense PnP pour protéger les données du système.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2955163. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2955163 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : mai 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×