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Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Vous connectez un périphérique biométrique d’empreintes digitales à cet ordinateur.

  • Vous installez une application qui utilise le Framework biométrique Windows (sous-fonctionnalités) d’accéder au périphérique.

  • Vous effectuez une des opérations suivantes :

    • Vous redémarrez l’ordinateur.

    • Mettre l’ordinateur en veille.

    • Vous mettez l’ordinateur en veille prolongée.

Dans ce scénario, message d’erreur Stop 0x9F peut se produire.

Cause

Ce problème se produit car les demandes sur le canal au périphérique ne sont pas nettoyées ou les requêtes sont annulées.

Résolution

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Une prise en charge de la mise à jour est disponible auprès de Microsoft.

Si la mise à jour est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir la mise à jour.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de cette mise à jour spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles la mise à jour est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car une mise à jour n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0,16 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winusb.sys

6.1.7600.16421

35,840

11-Sep-2009

03:00

Ne s'applique pas

Winusb.sys

6.1.7600.20525

35,840

11-Sep-2009

03:01

Ne s'applique pas

Winusb.sys

6.1.7600.16421

35,840

11-Sep-2009

03:00

Ne s'applique pas

Winusb.sys

6.1.7600.20525

35,840

11-Sep-2009

03:01

Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winusb.sys

6.1.7600.16421

41,472

11-Sep-2009

03:29

x64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

41,472

11-Sep-2009

03:21

x64

Winusb.sys

6.1.7600.16421

41,472

11-Sep-2009

03:29

x64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

41,472

11-Sep-2009

03:21

x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Winusb.sys

6.1.7600.16421

111,616

11-Sep-2009

02:48

IA-64

Winusb.sys

6.1.7600.20525

111,616

11-Sep-2009

02:48

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,477

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,959

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,421

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 440

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,419

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,131

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,131

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:29

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,081

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,081

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:34

Plateforme

Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,139

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

07:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,139

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

07:08

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,085

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

07:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,085

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

07:12

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,205

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,951

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,022

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,785

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,097

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,136

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,831

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,478

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:41

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,478

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:46

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2 083

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:43

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2 083

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

06:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,484

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,970

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,425

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,444

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,423

Date (UTC)

11-Sep-2009

Heure (UTC)

16:34

Plateforme

Ne s'applique pas
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