Erreur de « UnknownIncomingEmailIntegrationError » s’affiche dans la boîte aux lettres de Dynamics 365

Symptôme

L’alerte suivante s’affiche dans une boîte aux lettres enregistrement de Dynamics 365 :

« Une erreur inconnue s’est produite lors de la réception de courrier électronique. Boîte aux lettres Michael Dwyer n’a pas synchroniser. Le propriétaire du profil de serveur associé de messagerie Microsoft Exchange Online a été averti. Code d’erreur de serveur de messagerie : UnknownIncomingEmailIntegrationError »

Cause

Ce message peut apparaître si la synchronisation côté serveur a tenté de récupérer des messages électroniques, mais a rencontré une erreur. Il s’agit généralement d’un problème temporaire et les e-mails seront récupérées avec succès lors du prochain cycle de synchronisation (généralement 15 minutes).

Résolution

Si ce message n’est pas conservé lors du prochain cycle de synchronisation (généralement 15 minutes), ce message peut être ignoré. Si ce message persiste et e-mail n’est pas récupéré par la synchronisation du côté serveur, vous pouvez contacter le Support Microsoft. Il peut être un problème avec votre serveur de messagerie afin de vérifier tout d’abord vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails avec succès avec votre service de messagerie.

 

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