Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows RT 8.1, 8.1 de Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • Vous accédez au site Web de Netflix dans Internet Explorer.

  • Vous connectez à Netflix.

  • Vous sélectionnez un film que vous avez observé précédemment, et le film comporte un signet.

  • Reprendre la lecture à partir du signet.

Dans ce cas, la lecture échoue et vous recevez le code d’erreur H7353.


Remarque Ce problème ne se produit pas dans l’application Netflix Windows Store.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2955164. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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