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Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à la Skype pour client d’entreprise 2016 dans Windows 8.1, messages d’erreur suivants peut s’afficher :

L’opération demandée a été bloquée par la stratégie. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système.

Impossible d’acquérir un certificat personnel pour vous connecter. Si le problème persiste, contactez votre équipe de support.

Remarque Ce problème se produit généralement si un administrateur a défini une stratégie d’accès conditionnel (le support du protocole PkeyAuth) par le biais de Intune sur l’utilisateur pour la connexion à la Skype pour client d’entreprise.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 5 décembre 2017, mettre à jour (KB4011563) pour Skype pour 2016 de l’entreprise.

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