Symptôme

Lorsque vous tentez de configurer Dynamics 365 pour Outlook, vous rencontrez l’erreur suivante :

« Le champ spécifié n’existe pas dans Microsoft Dynamics 365. »

Cause

Cette erreur se produit si vous utilisez la version 8.2.x de Dynamics 365 pour Outlook pour se connecter à une organisation Dynamics 365 en ligne et de la solution LinkedIn ventes Navigator est installé.

Remarque : Cette solution a été installée automatiquement pour une période donnée.

Résolution

Microsoft est conscient de ce problème et d’étudier les solutions potentielles supplémentaires. En attendant, une des solutions suivantes peut être utilisée :

Téléchargez et installez la Version 9 de Dynamics 365 pour Outlook

Téléchargez et installez la version 9 de Dynamics 365 pour Outlook à partir de la page suivante :

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

Désinstaller les Solutions LinkedIn

Pour certaines organisations, le navigateur de ventes LinkedIn solution a été installée automatiquement. Si votre organisation n’utilise pas les fonctionnalités du navigateur de ventes LinkedIn, vous pouvez désinstaller cette solution. Pour supprimer cette solution, les solutions suivantes doivent être supprimés dans cet ordre :

  • LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient

  • LinkedIn

  • msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor

  1. Pour désinstaller une solution, vous connecter à l’application web de Dynamics 365 en tant qu’utilisateur avec le rôle administrateur système.

  2. Accédez aux paramètres , puis sur Solutions.

  3. Sélectionnez la solution portant le nom = LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient , puis cliquez sur Supprimer.

  4. Répétez ce processus pour les deux solutions mentionnées ci-dessus dans l’ordre d’apparition.

 

 

 

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