Symptômes
Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour ajouter ou supprimer un délégué, il n’est ni ajouté ni supprimé. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Les paramètres Délégués n’ont pas été enregistrés correctement. Impossible d’activer la liste d’envoi de la part de. Vous n’avez pas les autorisations suffisantes pour effectuer cette opération sur cet objet.
Cause
Lorsque vous ajoutez un délégué, Outlook tente également d’octroyer l’autorisation « Envoyer de la part de » au délégué par défaut. Cette autorisation est écrite pour l’attribut publicDelegates de votre objet utilisateur dans Active Directory.
Le problème décrit dans « Symptômes » peut se produire pour l’une des raisons suivantes (ou les deux).
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Le serveur de catalogue global (PGC) auquel votre client Outlook est connecté n’est pas local à votre domaine.
Si votre client Outlook est connecté à un PGC non local avec votre domaine, l’attribut publicDelegates ne peut pas être écrit sur votre objet utilisateur dans Active Directory.
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L’objet SELF ne permet pas d’écrire des informations personnelles directement sur l’objet utilisateur Active Directory.
Résolution
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Outlook peut être configuré pour vous permettre d’ajouter des délégués sans exiger que vous accordiez l’autorisation « Envoi de la part de ». Procédez comme suit :
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Quittez Outlook.
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Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, selon les cas.
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Windows 10 ou Windows 8: appuyez sur Windows touche + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe puis appuyez sur OK.
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Windows 7 ou Windows Vista: Cliquez sur Démarrer,tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
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Windows XP :Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter. Tapez regedit.exe puis appuyez sur OK.
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Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Si vous utilisez des stratégies, cliquez sur la sous-clé suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Remarque : x.0 dans la clé de Registre ci-dessus représente Outlook version. Utilisez l’une des valeurs suivantes.
Outlook 2016 : 16.0
Outlook 2013 : 15.0
Outlook 2010 : 14.0
Outlook 2007: 12.0 Outlook
2003 : 11.0
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Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, cliquez sur Nouveau dans le menu Edition, puis sur Valeur DWORD.
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Tapez IgnoreSOBError,puis appuyez sur Entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreSOBError,puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
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Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l’Éditeur du Registre.
Après avoir ajouté la valeur de Registre, vous pouvez ajouter un délégué sans disposer des autorisations d’écriture sur votre propre objet utilisateur sur le serveur de catalogue global. Ainsi, un message qui ressemble au message suivant est enregistré dans le journal Windows application pour vous aider à suivre l’événement :
Source : Outlook
Catégorie : Aucune
ID d’événement : 27
Type : Erreur
Utilisateur : N/A
Ordinateur : computer_name
Description :
Erreur SOB ignorée
Informations supplémentaires
L’autorisation « Envoi au nom de » n’est pas nécessaire pour les messages relatifs à une réunion. Microsoft Exchange Server spécifiquement ne nécessite pas que vous soyez autorisé à « envoyer de la part de » des autorisations pour envoyer une demande de réunion au nom d’un autre utilisateur. Par conséquent, même sans l’autorisation « Envoyer de la part de », les délégués peuvent envoyer des demandes de réunion au nom du propriétaire du calendrier.
Toutefois, lorsque vous utilisez un délégué qui n’a pas l’autorisation « Envoyer de la part de » pour envoyer un message non lié à la réunion au nom du propriétaire, l’opération échoue. Par exemple, si un délégué tente d’envoyer un message d’information « du chef », cette opération échoue. Cela est dû au fait que l’autorisation « Envoi au nom de » n’a pas été accordée correctement.
Si vous voulez octroyer l’autorisation « Envoyer de la part de » à un autre utilisateur sur votre boîte aux lettres, vous pouvez le faire sur le Exchange Server.
Dans Exchange Server 2003, utilisez le bouton Restrictions de remise sous l’onglet Exchange général des propriétés de boîte aux lettres. Pour plus d’informations sur l Exchange’onglet Général, voir http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997251.aspx.
Pour plus d’informations sur l’octroi des autorisations « Envoyer de la part de » dans Exchange Server 2007, voir http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124406(EXCHG.80).aspx.
Pour plus d’informations sur l’octroi des autorisations « Envoi de la part de » dans Exchange Server 2010, voir http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124255.aspx.
Pour plus d’informations sur l’ajout d’autorisations utilisateur aux dossiers de boîte aux lettres, voir http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd298062.aspx.
