Symptômes
Un ordinateur Windows Server 2012 qui hôtes mince du provisionnement du stockage et a le seuil d’approvisionnement mince configuré. Lorsque les données sont écrites dans le stockage après que le seuil d’approvisionnement mince est dépassé, l’ordinateur se bloque et l’erreur suivante :
STOP : 0x00000139 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
Remarques
-
Cette erreur indique que le noyau a détecté l’altération d’une structure de données critiques.
-
Les paramètres dans ce message d’erreur stop varient, en fonction de la configuration de l’ordinateur.
-
Toutes les 0x00000139 erreurs provoqués par ce problème.
Cause
Le problème se produit car la pile de stockage est endommagée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2862768, ou appliquez le correctif décrit dans cet article. Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.
Informations de mise à jour
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le correctif cumulatif de mise à jour 2862768, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2862768 Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : août 2013
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows Server 2012.
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16xxx
Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2012 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Classpnp.sys |
6.2.9200.16654 |
327,512 |
29-Jun-2013 |
05:43 |
x64 |
|
Classpnp.sys |
6.2.9200.20761 |
334,680 |
29-Jun-2013 |
08:18 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Amd64_1cd475eddbb180ed376d4edd47dc3621_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_25a13df06f1b190e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
707 |
|
Date (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
21:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_2ada5b37ce7b791ed5d51eb9d3f79336_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_bed0e54ad67526c0.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
707 |
|
Date (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
21:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_679bd37176f2e8fc.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,769 |
|
Date (UTC) |
29-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
06:20 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-classpnp-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_68179f72901b58b2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,769 |
|
Date (UTC) |
29-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
08:23 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,592 |
|
Date (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
21:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,618 |
|
Date (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Heure (UTC) |
21:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
