Symptômes

Lorsque vous essayez de compresser une application Web Access, un fichier .app n’est pas généré et vous recevez le message d’erreur suivant :

Une erreur s’est produite dans le client lors de la tentative de communication avec le serveur '[URL]'. Veuillez contacter votre administrateur système ou le support technique.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante :

Description de 2863871 du package de correctifs Access 2013 (Access-x-none.msp) : le 8 avril 2014.

Informations de clé de Registre

Important
Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

Après avoir installé ce correctif logiciel, vous pouvez suivre ces étapes pour augmenter le délai d’expiration lorsque vous tentez de compresser un accès Web App :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Access\Settings\

  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

  4. Tapez AccWebSaveAsPackageTimeoutet appuyez sur ENTRÉE.

  5. Dans le volet de Détails , cliquez sur AccWebSaveAsPackageTimeoutet puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 120000 ou une valeur supérieure, puis cliquez sur OK.

  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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