Erreur « UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147218677 » apparaît dans l’alerte de boîte aux lettres Dynamics 365

Symptôme

Un message électronique envoyé à une boîte aux lettres Dynamics 365 n’est pas créé sous forme d’activité de courrier électronique et le message suivant s’affiche sous la forme d’une alerte dans l’enregistrement de boîte aux lettres Dynamics 365 de l’utilisateur :

«Une erreur inconnue s’est produite lors de la réception de courrier électronique dans la boîte aux lettres [nom de la boîte aux lettres]. Le propriétaire du profil de serveur de courrier associé [nom du profil] a été averti. Le système tente de recevoir de nouveau de messages ultérieurement.

Code d’erreur du serveur de messagerie : Le serveur Exchange a renvoyé une exception UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147218677.»

Cause

Cette erreur se produit si une adresse de messagerie non valide figure dans la ligne à ou CC de l’e-mail.

Résolution

Passez en revue le message électronique ayant rencontré cette erreur et vérifiez que toutes les adresses de messagerie figurant dans les lignes à et CC correspondent à des adresses de messagerie valides

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