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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Le fichier de vidage de mémoire et le fichier d’échange se trouvent sur des volumes différents.

    Remarque Par défaut, le fichier de vidage de mémoire et le fichier d’échange se trouvent sur le même volume.

  • Vous activez l’option Remplacer tout fichier existant pour le fichier de vidage de mémoire.

Dans ce scénario, si une défaillance du système produit un nombre pair de fois, un fichier de vidage de mémoire existant est supprimé. En outre, un fichier .tmp est créé dans le volume qui contient le fichier d’échange.

Remarque Si une défaillance du système produit d’un nombre impair de fois, un fichier d’image mémoire est créé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2862768, ou installez le correctif qui est décrit dans cet article. Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.

Informations de mise à jour

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le correctif cumulatif de mise à jour 2862768, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2862768 Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : août 2013

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,16xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 de 0,20xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Werfault.exe

6.2.9200.16659

385,768

09-Jul-2013

04:25

x86

Werfault.exe

6.2.9200.20767

385,776

09-Jul-2013

05:26

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Werfault.exe

6.2.9200.16659

439,488

09-Jul-2013

06:18

x64

Werfault.exe

6.2.9200.20767

439,488

09-Jul-2013

08:35

x64

Werfault.exe

6.2.9200.16659

385,768

09-Jul-2013

04:25

x86

Werfault.exe

6.2.9200.20767

385,776

09-Jul-2013

05:26

x86


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,962

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,997

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

708

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

708

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,828

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,828

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:24

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,064

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,064

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

712

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,834

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,834

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,425

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,467

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,828

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,828

Date (UTC)

09-Jul-2013

Heure (UTC)

22:26

Plateforme

Ne s'applique pas


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