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Cet article décrit une situation dans laquelle un fichier MP4 ne peut pas être lu correctement sur un périphérique qui n’exécute pas un système fonctionnant sous Windows. Nous avons publié les mises à jour et les correctifs qui ont des composants requis pour résoudre ce problème dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Symptômes

Ce problème se produit si le fichier MP4 dépasse 429 secondes. En outre, vous pouvez rencontrer une situation dans laquelle le fichier MP4 s'arrête inopinément après un certain temps de lecture (par exemple, plus de 25 secondes).

Cause

Ce problème se produit en raison d’un dépassement de capacité dans le Générateur d’atomes de zone vidéo.

Résolution

Comment faire pour obtenir cette mise à jour ou le correctif logiciel

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center.

Système d'exploitation

Mise à jour

Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 7

Download Télécharger le package maintenant.

Toutes les versions 64 bits de Windows 7

Download Télécharger le package maintenant.

Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Download Télécharger le package maintenant.


Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

119591 Obtention des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Méthode 3 : Package de correctifs

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations de correctif ou de mise à jour

Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour ou un correctif, vous devez tout d’abord installer le Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer cette mise à jour ou un correctif logiciel, vous ne disposez pas d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour ou un correctif.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ou le correctif logiciel ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée.


La version internationale de cette mise à jour ou de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mf.dll

12.0.7601.18640

4,121,600

18-Oct-2014

02:05

x64

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

24,576

07-Jul-2014

02:06

x64

Mfps.dll

12.0.7601.18526

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

55,808

07-Jul-2014

02:06

x64

Mf.dll

12.0.7601.22846

4,121,600

18-Oct-2014

02:03

x64

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

02:02

x64

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

24,576

07-Jul-2014

02:05

x64

Mfps.dll

12.0.7601.22736

206,848

07-Jul-2014

02:06

x64

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

55,808

07-Jul-2014

02:05

x64

Mf.dll

12.0.7601.18640

3,209,728

18-Oct-2014

01:33

x86

Mferror.dll

12.0.7601.18526

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.18526

23,040

07-Jul-2014

01:39

x86

Mfps.dll

12.0.7601.18526

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.18526

50,176

07-Jul-2014

01:39

x86

Mf.dll

12.0.7601.22846

3,209,728

18-Oct-2014

01:32

x86

Mferror.dll

12.0.7601.22736

2 048

07-Jul-2014

01:37

x86

Mfpmp.exe

12.0.7601.22736

23,040

07-Jul-2014

01:40

x86

Mfps.dll

12.0.7601.22736

103,424

07-Jul-2014

01:40

x86

Rrinstaller.exe

11.0.7601.22736

50,176

07-Jul-2014

01:40

x86

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,623

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

265,911

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

265,911

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:09

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 056

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 056

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

265,915

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

265,915

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,633

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

162,389

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

162,389

Date (UTC)

18-Oct-2014

Heure (UTC)

07:04

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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