Remarques :
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Les informations contenues dans cet article s’appliquent à Clipchamp pour les comptes personnels.
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Des informations, y compris les plans & la tarification de la version professionnelle de Clipchamp, sont disponibles ici.
Clipchamp offre un niveau gratuit avec des fonctionnalités d’édition et des intégrations de base et permet d’exporter jusqu’à 1080p.
Les abonnés Microsoft 365 personnels ou familiaux ont accès à certaines fonctionnalités Premium supplémentaires.
Pour accéder à toutes les fonctionnalités payantes, y compris les exportations 4K, le brandkit, la sauvegarde de contenu et les médias boursiers Premium, les utilisateurs peuvent effectuer une mise à niveau vers le plan Clipchamp Premium.
Poursuivez votre lecture pour découvrir :
Procédure de mise à niveau vers l’offre Premium
Vous pouvez commencer l’extraction sur la page de tarification de Clipchamp en sélectionnant Mettre à niveau dans la colonne Plan Premium de la table de comparaison de plans.
Si vous êtes déjà dans Clipchamp, vous pouvez sélectionner l’un des boutons Mettre à niveau visibles lorsque votre compte est au niveau gratuit. Les étapes ci-dessous vous montrent les étapes à suivre pour effectuer l’achat.
Sélectionnez le bouton Mettre à niveau
Si vous avez utilisé des fonctionnalités Premium dans un projet d’édition, vous devez effectuer une mise à niveau pour exporter la vidéo terminée. Si vous ne souhaitez pas effectuer de mise à niveau, vous pouvez supprimer du contenu Premium de votre vidéo pour l’exporter gratuitement.
Dans le modal qui s’affiche, sélectionnez Mettre à niveau maintenant
Une table de sélection d’offre s’ouvre.
Dans la comparaison, pointez sur les icônes (i) pour afficher plus d’informations sur chaque fonctionnalité. Vous pouvez également choisir entre les périodes de facturation mensuelle et annuelle.
Le prix sera ajusté en conséquence, la devise et le prix indiqués sont ceux de votre région.
Pour continuer, sélectionnez le bouton Mettre à niveau dans la colonne Clipchamp Premium.
Connecter un compte Microsoft
Si votre compte Clipchamp n’est pas encore connecté à un compte Microsoft personnel ou familial, vous serez invité à en connecter un pour poursuivre l’achat. Sélectionnez Se connecter avec Microsoft, puis suivez les invites pour continuer.
Une fois que vous êtes connecté à votre compte Microsoft, une notification s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran indiquant que votre compte Microsoft a été correctement liée.
Ajouter des informations de facturation, sélectionner un mode de paiement
Vous serez renvoyé à Clipchamp après vous être connecté à votre compte Microsoft. Renseignez tous les champs obligatoires, puis sélectionnez Next.
Après cela, sélectionnez un mode de paiement. Les options disponibles dépendent de la région de votre compte Microsoft. Dans notre exemple de capture d’écran, les options pour l’Allemagne sont affichées.
Terminer l’extraction
Après avoir ajouté les informations de compte et de paiement, sélectionnez le bouton Acheter maintenant.
Une notification d’effectivité s’affiche et votre compte est désormais dans l’offre Premium.
Que se passe-t-il si je passe à une version antérieure ?
Lorsque vous annulez votre abonnement, par défaut, il s’arrête à la fin de la période de facturation actuelle.
Après la fin de la période de facturation, vous aurez toujours accès à tous vos projets existants, mais s’ils contiennent des ressources libres de droits premium, vous ne pourrez plus les exporter. Vous perdrez également l’accès à la fonctionnalité Sauvegarde de contenu.
Remarque : Vous pouvez gérer votre abonnement Clipchamp dans votre compte Microsoft sur https://account.microsoft.com/services. Veillez à vous connecter au compte approprié connecté à Clipchamp si vous avez plusieurs comptes personnels ou de famille Microsoft. Sinon, l’abonnement Clipchamp ne s’affiche pas sous Services et abonnements.
Comment résoudre les problèmes lors de l’achat
Si vous rencontrez des problèmes lors de la validation de l’achat, vous pouvez essayer de les résoudre en quelques étapes.
Ouvrir Clipchamp dans un navigateur au lieu de l’application de bureau Windows
Si vous utilisez l’application Windows Clipchamp et qu’une erreur se produit lors de l’achat du plan Premium, essayez d’ouvrir Clipchamp dans une fenêtre de navigateur (Edge ou Chrome) à la place.
Accédez à app.clipchamp.com et connectez-vous avec vos informations de connexion Microsoft. Ensuite, sélectionnez l’un des boutons Mettre à niveau et suivez à nouveau les étapes d’achat pour voir si elles réussissent.
Connectez-vous avec votre compte Microsoft
Si vous n’avez pas encore connecté un compte personnel ou familial Microsoft à votre compte Clipchamp, connectez-en un sur la page des paramètres Clipchamp.
Après avoir connecté un compte Microsoft personnel, déconnectez-vous de toutes les sessions Clipchamp actuellement actives, puis reconnectez-vous à l’aide du bouton Continuer avec Microsoftà app.clipchamp.com/login.
Ensuite, réessayez d’effectuer la validation.
Acheter directement à partir du Microsoft Store
Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’acheter l’abonnement directement à partir du Microsoft Store à l’adresse de ce lien.
Cela vous permettra également de sélectionner une autre région d’achat si nécessaire.
Important : Vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft personnel connecté à votre compte Clipchamp lorsque vous effectuez l’achat à partir du Microsoft Store.
Résoudre les problèmes d’achat via le Microsoft Store
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les suggestions ci-dessus et que vous avez tenté d’acheter via le Microsoft Store, mais que cela n’a pas réussi, consultez : Résoudre les problèmes d’achat avec microsoft Store.
Vous pouvez également contacter l’équipe du support technique Clipchamp pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Comment acheter le plan Premium si vous êtes dans une autre région
Lors de l’achat d’un abonnement dans Clipchamp, vous pouvez uniquement acheter à partir de la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Par exemple, si vous êtes basé dans le États-Unis, vous pouvez uniquement acheter un abonnement auprès du magasin américain en USD.
Si vous souhaitez acheter Clipchamp à partir d’une autre région de magasin, par exemple parce que vous souhaitez utiliser un carte de crédit à partir d’un autre pays, vous devrez acheter directement à partir du Microsoft Store à l’aide de ce lien.
À partir du Microsoft Store, vous pouvez modifier la région à partir du lien en bas de la page :
Utilisation d’un réseau privé virtuel (VPN)
Notez que si vous utilisez un VPN avec Clipchamp, cela affectera la région par défaut utilisée lors d’un achat dans l’application. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’achat d’un abonnement à partir de l’application en raison de la région pendant que vous utilisez un VPN, essayez de l’acheter avec le VPN désactivé.
Comment obtenir un reçu
Une fois l’achat initial réussi, vous recevez un message de confirmation à l’adresse e-mail connectée à votre compte Microsoft.
Pour accéder aux reçus (factures, relevés) des périodes de facturation passées et en cours pour le plan Clipchamp Premium ou le plan inclus dans votre abonnement Microsoft 365, accédez à la page des services de votre compte Microsoft & abonnements.
Vous pouvez y accéder directement via le lien ci-dessus ou vous pouvez y accéder via la page de facturation de votre compte Clipchamp où vous verrez ce bouton :
Si vous la sélectionnez, votre compte Microsoft s’ouvre dans un nouvel onglet de navigateur. L’abonnement Clipchamp y sera répertorié avec d’autres abonnements Microsoft que vous pourriez avoir en place.
Sélectionnez Gérer sur le côté droit de l’entrée Clipchamp , puis Historique de facturation. Vous pouvez également sélectionner Paiement & facturation dans le menu en haut, puis Historique des commandes.
Important : Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Microsoft personnel ou familial connecté à votre compte Clipchamp sur l’abonnement payant, sinon l’abonnement Clipchamp ne sera pas affiché.
Comment ajouter, modifier ou supprimer des informations de facturation
Pour mettre à jour les informations de facturation telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse pour le plan Clipchamp Premium ou le plan inclus dans votre abonnement Microsoft 365, accédez à la page des services & abonnements de votre compte Microsoft.
Vous pouvez y accéder directement via le lien ci-dessus ou vous pouvez y accéder via la page de facturation de votre compte Clipchamp où vous verrez ce bouton :
Cette option ouvre votre compte Microsoft dans un nouvel onglet de navigateur dans lequel vous pouvez ajuster les paramètres, tels que la mise à jour de votre mode de paiement, la mise à jour de votre adresse de facturation, le téléchargement des factures, etc.
Pour en savoir plus, consultez cet article sur la gestion d’un abonnement Microsoft.
Important : Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Microsoft personnel ou familial connecté à votre compte Clipchamp sur l’abonnement payant, sinon l’abonnement Clipchamp ne sera pas affiché.
Si vous n’êtes pas sur un abonnement Clipchamp payant sur le compte que vous êtes connecté, le bouton Gérer l’abonnement ne s’affiche pas sur la page de facturation de votre compte Clipchamp et vous verrez des informations sur le niveau de compte gratuit à la place.
Comment mettre à jour la période d’abonnement
Si vous avez démarré un abonnement Clipchamp Premium mensuel et que vous souhaitez le remplacer par un plan annuel, ou vice versa, vous pouvez modifier la période d’abonnement sur la page du compte Microsoft.
Commencez par vous connecter à votre compte Microsoft personnel ou familial que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement Microsoft Clipchamp.
Ensuite, dans la page Services & abonnements , sélectionnez le bouton Gérer sous l’onglet Abonnement Microsoft Clipchamp.
À partir de là, vous pouvez passer à une autre période de facturation en sélectionnant Changer de plan en regard du montant de facturation actuel.
Dans l’écran suivant, sélectionnez la période d’abonnement souhaitée.
Vous pouvez utiliser les étapes ci-dessus pour modifier votre abonnement Clipchamp Premium de annuel à mensuel, ou mensuel à annuel.
