Symptômes

Vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants :

  • Vous pouvez voir les fichiers partagés mais ne peut pas les ouvrir.

  • Lorsque vous ouvrez un fichier partagé, le chargement de barre de progression s’affiche sous forme de zéro pour cent.

  • Lorsque vous ouvrez un fichier ou un dossier partagé, l’Explorateur Windows se bloque.

  • Si vous essayez de redémarrer le service serveur, le service se fige dans l’état d’arrêt.

  • Bases de données Microsoft Office Access (fichiers .mdb) sont hébergés sur des partages de Windows Server 2012 est peut-être endommagés.

  • Un « fichier est verrouillé par un autre utilisateur » ou « est verrouillé pour modification » une erreur se produit dans Microsoft Excel.

  • Négociation de dialecte SMB2 reçoit uniquement une réponse TCP ACK.

Résolution

Pour résoudre ce problème dans Windows Server 2012 R2 ou de Windows Server 2012, installez la mise à jour 2955164 ou 2955163. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir la mise à jour 2955164 ou 2955163, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014

Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 cumulatif : mai 2014

Solution de contournement

Pour contourner ces problèmes, procédez comme suit :

  1. Désactiver la location du serveur de fichiers. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /v DisableLeasing /t REG_DWORD /d 1 /f Remarque Après avoir défini cette clé de Registre, les baux SMB2 sont plus accordées, mais oplocks sont toujours disponibles. Ce paramètre est principalement utilisé pour le dépannage.

  2. Redémarrez le serveur de fichiers, ou le service serveur. Pour redémarrer le service, exécutez les commandes suivantes :NET STOP SERVERNET START SERVER

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftPour plus d’informations sur la location de SMB, accédez au site Web MSDN suivant :

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