Symptôme

Lorsque vous essayez d’importer une solution Dynamcis 365 ou d’installer une application, l’importation/Échec de l’installation. Si vous importez une solution à partir de l’application web de Dynamics 365, vous pouvez voir une référence à 8004f114 de code d’erreur. Si vous installez une application à partir du centre d’administration, vous pouvez uniquement voir un message indiquant que l’installation a échoué.

Cause

Si vous avez modifié la limite de taille des pièces jointes dans les paramètres système pour être plus petite que la valeur par défaut de 5 Mo, cela peut entraîner l’importation de la solution échoue si elle contient une ressource web qui est supérieure à la limite que vous avez configuré.

Résolution

  1. En tant qu’utilisateur avec le rôle de sécurité administrateur système, accéder à l’application web de Dynamics 365 et accédez aux paramètres et puis cliquez sur Administration.

  2. Cliquez sur Paramètres système et puis cliquez sur l’onglet E-mail .

  3. Recherchez la section intitulée définir la limite de taille de fichier des pièces jointes pour trouver l’option taille maximale du fichier.

  4. Si la valeur courante est inférieure à la limite par défaut de la base de connaissances 5,120, modifiez la valeur en 5,120 et puis cliquez sur OK.

  5. Essayez de réimporter la solution.

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