Impossible d’intégrer Yammer 2011 en ligne de Microsoft Dynamics CRM

Symptômes

Au cours de la configuration de l’intégration, un utilisateur passe par les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l’onglet Administration dans CRM en ligne.

2. Cliquez sur Configuration de Yammer.

3. Acceptez les termes et conditions.

4. une fois que les conditions sont acceptées, l’utilisateur sera invité à autoriser son compte Yammer.

5. une fois en cliquant sur «Autoriser Microsoft Dynamics CRM Online pour se connecter à Yammer» de l’utilisateur obtiendra l’erreur suivante : "une erreur s’est produite. Essayez à nouveau cette action de . Si le problème persiste, vérifiez la Communauté de Microsoft Dynamics CRM pour les solutions ou contactez l’administrateur de votre organisation Microsoft Dynamics CRM. Enfin, vous pouvez contacter le Support Microsoft"

Cause

Dans le portail Yammer, case à cocher Des Applications de tiers n’a été désactivée sous la zone de fonctions de l’onglet Admin.

Résolution

1. le journal dans le portail Yammer comme administrateur de réseau Yammer.

2. Cliquez sur l' onglet de l’administrateur

3. sous Fonctionnalités, sélectionnez les Applications tierces.

4. pour les Applications tierces, vérifiez si la case à cocher .

5. Enregistrez les paramètres.

Plus d'informations

Même l’administrateur système de CRM Online obtenez le message d’erreur même si cela n’est pas cochée.

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