Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Dans un environnement Windows Server 2012 R2 Domain Name System (DNS), vous créez un enregistrement de ressource alias (CNAME) pour un serveur d’impression.
-
Vous installez un serveur d’impression Windows Server 2012 R2 ou un serveur d’impression Windows Server 2008 R2 puis configurez et partagez la file d’attente à l’impression.
-
Vous configurez ce serveur d’impression pour utiliser le serveur DNS.
-
Vous essayez de vous connecter à partir d’un client Windows à l’imprimante à l’aide de l’enregistrement CNAME.
Dans ce scénario, le client ne peut pas se connecter à l’imprimante à l’aide de l’enregistrement CNAME qui est utilisé par le serveur d’impression.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié les mises à jour pour 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2, et nous avons publié des correctifs pour Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Le correctif cumulatif de mise à jour corrige de nombreux autres problèmes en plus le problème résolu dans le correctif. Nous vous conseillons d’utiliser le correctif cumulatif de mise à jour. Le correctif cumulatif de mise à jour est plus grand que le correctif logiciel. Par conséquent, le correctif cumulatif de mise à jour prend plus de temps à télécharger.
Obtenir le correctif cumulatif pour Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour de décembre 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2.
Obtenir le correctif logiciel pour Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez installer la mise à jour de 2919355 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2. Ou bien, vous devez installer le Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Nécessite un redémarrageVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
112,128 |
04-Nov-2014 |
04:41 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
559,616 |
04-Nov-2014 |
03:44 |
x86 |
Pour toutes les versions basées sur les x64 de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.17480 |
128,512 |
04-Nov-2014 |
06:27 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
827,392 |
04-Nov-2014 |
05:01 |
x64 |
Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
Ne s'applique pas |
|
Spoolsv.exe |
6.3.9600.17480 |
497,664 |
04-Nov-2014 |
02:43 |
Ne s'applique pas |
Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
02:44 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
317,952 |
11-Nov-2014 |
03:21 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
559,616 |
11-Nov-2014 |
03:08 |
x64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
560,128 |
11-Nov-2014 |
03:44 |
x64 |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.18658 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:23 |
IA-64 |
|
Spoolsv.exe |
6.1.7601.22865 |
1,085,440 |
11-Nov-2014 |
02:24 |
IA-64 |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,841 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:09 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,405 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:09 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,473 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:09 |
|
Nom de fichier |
X86_0408194c811230e6156b8c34384a377e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_cc66bdcfc3915048.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:09 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae7519edd260bc0.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
245,142 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:10 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge basée sur les x64 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_100dd0bfc4176d99ff2116f0f3069829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_ff5c902bfa3917a2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_c705ed2295837cf6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
245,695 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
08:00 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,066 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,413 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,696 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Arm_98f13caa6dc394ef32f6085f536d3788_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_de02c1b12fe5b4b1.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_6ae9c3f6dd232a86.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
242,677 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3001267~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,841 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,405 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3001267_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,473 |
|
Date (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
20:13 |
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
X86_0944dc43782958f7a591ab8b95b10667_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_550051a5b5dc6d97.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
X86_1f76470b5771b1b67c08f9f542dbc328_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_642568d8303476fd.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
X86_698df19bbd5a3167c46b5212bbca575f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_5ac885bb570bb31e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
X86_ccc72c1da6cb6abba9f1e1cfa3b6cf69_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_c5af2c863e589141.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82bb9a31fe7ca09.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
207,265 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:10 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a7878a391036e6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
207,265 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:51 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_c99c35e8aace72d8.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
206,947 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:09 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_ca1803cfc3f6dfb5.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
206,947 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:49 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_32538c55e3a691d3f76deb071af63aad_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_608d6bf8c31c6448.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
Amd64_516193b35b297b9a1ac72635f7af73b8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_54531741f16e32c5.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
Amd64_592b1e09ee895b4015ba5a79aa9dfff1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_0fcaa819f69cfa05.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
Amd64_afccdfd4b43e035367e98eebf259db19_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_4c9b9fbea6e6f8e8.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_344a5526d8453b3f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
207,260 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:59 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_34c6230df16da81c.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
207,260 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:22 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18658_none_25bad16c632be40e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
206,942 |
|
Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Heure (UTC) |
03:58 |
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Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22865_none_26369f537c5450eb.manifest |
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Version de fichier |
Ne s'applique pas |
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Taille du fichier |
206,942 |
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Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Heure (UTC) |
04:21 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Propriété de fichier |
Valeur |
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Nom de fichier |
Ia64_6c3184d72bd204888cee3649694c6ac6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_0f4d826fae2360dd.manifest |
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Version de fichier |
Ne s'applique pas |
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Taille du fichier |
711 |
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Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Heure (UTC) |
09:39 |
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Nom de fichier |
Ia64_6d56c6571c996573050ad84bb35b23ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_f33e1777aee692a7.manifest |
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Version de fichier |
Ne s'applique pas |
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Taille du fichier |
711 |
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Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:39 |
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Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18658_none_d82d5d991fe5d305.manifest |
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Version de fichier |
Ne s'applique pas |
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Taille du fichier |
207,261 |
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Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Heure (UTC) |
03:14 |
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Nom de fichier |
Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22865_none_d8a92b80390e3fe2.manifest |
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Version de fichier |
Ne s'applique pas |
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Taille du fichier |
207,261 |
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Date (UTC) |
11-Nov-2014 |
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Heure (UTC) |
03:45 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
