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Cet article décrit un problème qui se produit sur les imprimantes dans Windows RT 8.1, 8.1 de Windows ou Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.

Symptômes

Supposons que vous connectez une imprimante à un serveur d’impression qui utilise les fournisseurs d’impression personnalisées. Dans ce cas, vous pouvez énumérer et imprimer des documents avec succès à l’aide d’applications telles que Word, le bloc-notes et Adobe Acrobat. Toutefois, lorsque vous cliquez sur l’élément périphériques et imprimantes dans le panneau de configuration, l’imprimante n’est pas affichée.

Informations sur le correctif

Important N’installez pas un module linguistique après avoir installé ce correctif. Dans ce cas, les modifications spécifiques à une langue dans le correctif ne seront pas appliquées et vous devrez réinstaller le correctif. Pour plus d'informations, consultez .

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir installée dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2,.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17415

730,624

29-Oct-2014

01:17

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

238,592

29-Oct-2014

01:15

x86

Impression de serveur.lnk

Ne s'applique pas

"1,118

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Printmanagement.msc

Ne s'applique pas

146,389

18-Jun-2013

12:40

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17834

367,104

19-May-2015

15:28

x86

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.17415

37,376

29-Oct-2014

00:45

x86

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

75,264

19-May-2015

21:09

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17835

873,984

19-May-2015

21:10

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

602,624

29-Jan-2015

00:56

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

21-Aug-2013

23:39

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17834

825,856

19-May-2015

15:54

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

260,096

29-Oct-2014

01:45

x64

Impression de serveur.lnk

Ne s'applique pas

"1,118

22-Aug-2013

06:44

Ne s'applique pas

Printmanagement.msc

Ne s'applique pas

146,389

18-Jun-2013

15:10

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17780

477,184

20-Mar-2015

03:08

x64

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.17415

53,248

29-Oct-2014

00:56

x64

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

92,160

19-May-2015

21:10

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17835

1,091,584

19-May-2015

21:12

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

22-Aug-2013

06:44

Ne s'applique pas

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17834

367,104

19-May-2015

15:28

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

Ne s'applique pas

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17669

188,416

29-Jan-2015

00:41

Ne s'applique pas

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51,200

22-Aug-2013

02:40

Ne s'applique pas

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

Ne s'applique pas

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

Ne s'applique pas

Puiobj.dll

6.3.9600.17669

296,448

29-Jan-2015

01:15

Ne s'applique pas

Printisolationproxy.dll

6.3.9600.16384

34,304

22-Aug-2013

01:54

Ne s'applique pas

Spoolss.dll

6.3.9600.17835

69,120

19-May-2015

21:09

Ne s'applique pas

Localspl.dll

6.3.9600.17835

690,688

19-May-2015

21:10

Ne s'applique pas

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31,744

05-Sep-2014

00:05

Ne s'applique pas

Win32spl.dll

6.3.9600.17835

517,632

19-May-2015

21:21

Ne s'applique pas

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

Ne s'applique pas

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Ne s'applique pas

1,515

21-Aug-2013

23:33

Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_37e2543dfdbbf4cc73c5b9e4b3052d2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_177613bf62a58045.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

719

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_b4ceb94a2994a4451fa6e52b02997183_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e831bad8aad34bda.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,818

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_d7faf9f128559917d47befad9c683b09_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_b73296eacf4298a4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

728

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_a03f090f9c21d3cc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

24,603

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2b06c3115c7930.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

23,372

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08cc7b8550621d25.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,886

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f2251eae1e471f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,180

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4a01dc8c5a3236.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,344

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10b8193f0d965391.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,613

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:17

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_160ee1a47e8868f9cddc675d5ef03330_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c68e0f44b15701bc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,089

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_63b11e79edb8244e7d552df163283090_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_7247e49ac156c3d6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

732

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_6584ea5a993893d4bb152c306bf0bd36_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_5873e5fc1af73960.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

733

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8e46d1867f6140a127a6d661d108f76d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_db99fd8016567618.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

723

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_cc74f1b232c5c20ae00cd463c8e532be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8e01513c3fbf5246.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

733

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_dc424f0cccd435e2b09bec38d3f6f1a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e5ae2269b9bd8b64.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,453

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_fc5da493547f4502.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

24,611

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c749a246c9b9ea66.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

23,376

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_64eb170908bf8e5b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,888

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2110c0a2667bb855.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

5,181

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2a689d6044b7a36c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,348

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6cd6b4c2c5f3c4c7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

6,621

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_d19e4c98fe1aac61.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

22,630

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_34bd47b279186567.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,132

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

21:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_772b5f14fa5486c2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,837

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:21

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

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1,818

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

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Arm_3f2546379bb2638ba2acd09a93cd065e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8b83958a4b9f52f7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

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719

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2d791b115997f6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

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23,372

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

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Arm_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08ceeddd505f3beb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

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9,886

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

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Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f49776ae1b65e5.manifest

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Ne s'applique pas

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5,177

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

Ne s'applique pas

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Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4c74348c5750fc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

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10,341

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

21:47

Plateforme

Ne s'applique pas

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Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10ba8b970d937257.manifest

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Ne s'applique pas

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6,613

Date (UTC)

19-May-2015

Heure (UTC)

23:14

Plateforme

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