Symptômes

Les profils utilisateur itinérants dans Windows 8.1 ou de Windows Server 2012 R2 ne sont pas compatibles avec les profils utilisateur itinérants dans les versions antérieures de Windows.

Les profils sont compatibles uniquement entre les paires de système d’exploitation de serveur client suivant :

  • Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

  • Windows 8 et Windows Server 2012

  • Windows 7 et Windows Server 2008 R2

  • Windows Vista et Windows Server 2008

Remarque  Lorsque le système d’exploitation client est référencé dans cet article, le même problème concerne son système d’exploitation de serveur correspondant.

Par exemple, si vous essayez de déployer Windows 8.1 dans un environnement qui utilise l’itinérance, obligatoire, super obligatoire ou profils de domaine par défaut dans Windows 7, vous rencontrer les problèmes suivants :

  • Une fois que vous utilisez un compte d’utilisateur ayant un profil existant de Windows 7 pour ouvrir une session sur un ordinateur Windows 8.1 pour la première fois, les composants de Windows 8.1 lire et modifier l’état du profil.

  • Certaines fonctionnalités Windows 8.1 peuvent ne pas fonctionnent comme prévu, car l’état du profil attendu n’est pas présent.

  • Lorsque vous essayez d’utiliser le même compte d’utilisateur pour ouvrir une session sur un ordinateur Windows 7, la modification du profil utilisateur qui a été effectuée dans Windows 8.1 peuvent ne pas fonctionne comme prévu dans Windows 7.

Les problèmes se produisent parce que le profil contient les valeurs qui sont utilisés différemment entre les versions de Windows. Le profil d’utilisateur ne comporte pas les informations de configuration de profil de par défaut qui sont attendues par le système d’exploitation et peuvent contenir des valeurs inattendues sont définies par une version différente du système d’exploitation. Par conséquent, le système d’exploitation ne comportera pas comme prévu. En outre, le profil utilisateur est peut-être endommagé.

Remarques

  • En itinérance, obligatoire, super obligatoire et les profils utilisateur domaine par défaut qui ont été créés dans une version de Windows doivent rester isolées de celles qui ont été créés dans une autre version de Windows.

  • Pour plus d’informations sur ce problème dans Windows 8, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    Incompatibilité de 2887239 entre Windows 8, les profils utilisateur itinérants et les profils itinérants sous d’autres versions de Windows


Résolution

Informations de mise à jour

Pour éviter ce problème, avant de déployer l’itinérance, obligatoire, super obligatoire ou les profils de domaine dans un environnement où des utilisateurs utilisant des versions antérieures du système d’exploitation en plus 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2, procédez comme suit :

  1. Installez le correctif cumulatif de mise à jour 2887595. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    2887595 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : novembre 2013

  2. Créer une nouvelle entrée de Registre en suivant les étapes décrites dans la section « Informations du Registre ».

  3. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque  Si le profil utilisateur est endommagé, vous ne pouvez pas utiliser cette mise à jour pour résoudre le problème. Pour récupérer suite à l’altération du profil, restaurez le profil utilisateur à partir d’une sauvegarde.

Informations concernant le Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsAprès avoir appliqué cette mise à jour, vous devez créer une clé de Registre avant de redémarrer l’ordinateur.

  1. Faites défiler le bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher.

  2. Dans la zone Rechercher, tapez regedit, puis appuyez ou cliquez sur regedit.

    UAC Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à fournir une confirmation, confirmez l’action.

  3. Recherchez puis appuyez ou cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters

  4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis appuyez ou cliquez sur Valeur DWORD.

  5. De type UseProfilePathExtensionVersion.

  6. Appuyez sur et maintenez ou droit sur UseProfilePathExtensionVersion, puis appuyez ou cliquez sur Modifier.

  7. Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis appuyez ou cliquez sur OK.

  8. Quittez l'Éditeur du Registre.

Après avoir configuré l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion , vous devez redémarrer l’ordinateur. 8.1 de Windows crée un profil d’utilisateur et ajoute le suffixe « .v4 » au nom du dossier de profil pour la distinguer de la version 2 du profil dans Windows 7 et la version 3 du profil dans Windows 8. 8.1-ordinateurs ayant mise à jour de correctif cumulatif 2887595 installé et configuré l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion de Windows utilisent la version 4 du profil.

Remarques

  • Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en définissant la valeur de l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion sur 0. Toutefois, l’altération du profil utilisateur se produit si vous continuez à mélanger des profils utilisateur itinérants à partir d’ordinateurs Windows 8.1 avec celles d’autres systèmes d’exploitation.

  • Vous pouvez utiliser l’élément de préférence de préférence de stratégie de groupe (GPP) ordinateur Configuration du Registre pour remplir la clé de Registre sur plusieurs ordinateurs. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez le site Web Microsoft suivant :

    Configurer un élément Registre

  • Vous pouvez en toute sécurité appliquer cette mise à jour sur tous les systèmes d’exploitation. Si ces types de profil ne sont pas utilisés, le paramètre de Registre est ignoré.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le déploiement de profils utilisateur itinérants, consultez le site Web Microsoft suivant :

Informations générales sur le déploiement de profils utilisateur itinérantsPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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