Symptômes
Les profils utilisateur itinérants sur les ordinateurs Windows 8 ou Windows Server 2012 sont incompatibles avec l’itinérance des profils utilisateur dans d’autres versions de Windows.
Les profils sont compatibles uniquement entre les paires de système d’exploitation de serveur client suivant :
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Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
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Windows 8 et Windows Server 2012
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Windows 7 et Windows Server 2008 R2
-
Windows Vista et Windows Server 2008
Remarque Dans cet article, lorsque le système d’exploitation client est référencé, le même problème concerne son système d’exploitation de serveur corollaires.
Par exemple, si vous essayez de déployer Windows 8 dans un environnement qui utilise l’itinérance, obligatoire, super obligatoire ou profils de domaine par défaut dans Windows 7, vous rencontrer les problèmes suivants :
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Une fois que vous utilisez un compte d’utilisateur ayant un profil existant de Windows 7 pour ouvrir une session sur un ordinateur Windows 8 pour la première fois, les composants de Windows 8 lire et modifier l’état du profil.
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Certaines fonctionnalités Windows 8.1 peuvent ne pas fonctionnent comme prévu, car l’état du profil attendu n’est pas présent.
-
Lorsque vous essayez d’utiliser le même compte d’utilisateur pour ouvrir une session sur un ordinateur Windows 7, la modification du profil utilisateur qui a été effectuée dans Windows 8 peut ne pas fonctionne comme prévu dans Windows 7.
Les problèmes se produisent parce que le profil contient les valeurs qui sont utilisés différemment entre les versions de Windows. Le profil d’utilisateur ne comporte pas les informations de configuration de profil de par défaut qui sont attendues par le système d’exploitation et peuvent contenir des valeurs inattendues sont définies par une version différente du système d’exploitation. Par conséquent, le système d’exploitation ne comportera pas comme prévu. En outre, l’altération du profil peut se produire.
Remarques
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Itinérant obligatoire, super obligatoire et domaine profils d’utilisateur par défaut doivent être isolées entre les versions de Windows.
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Pour plus d’informations sur ce problème dans Windows 8.1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Incompatibilité de 2890783 entre Windows 8.1 les profils utilisateur itinérants et les profils itinérants sous des versions antérieures de Windows
Résolution
Informations sur le correctif
Pour éviter ce problème, procédez comme suit avant de déployer l’itinérance, obligatoire, super obligatoire ou les profils de domaine dans un environnement où les utilisateurs sera utilisé d’autres versions du système d’exploitation en plus de Windows 8 ou Windows Server 2012 :
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Installez le correctif qui est décrit dans cet article.
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Créer une nouvelle entrée de Registre en suivant les étapes décrites dans la section « Informations du Registre ».
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Redémarrez l'ordinateur.
Remarque : Si l’altération du profil utilisateur itinérant s’est déjà produite, vous ne pouvez pas utiliser ce correctif pour résoudre le problème. Pour récupérer suite à l’altération du profil, restaurez le profil utilisateur à partir d’une sauvegarde.
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.
Informations concernant le Registre
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsAprès avoir appliqué ce correctif, vous devez créer une clé de Registre avant de redémarrer l’ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
-
Faites défiler le bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher. Dans la zone Rechercher, tapez regedit, puis appuyez ou cliquez sur regedit.
-
Recherchez puis appuyez ou cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters
-
Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis appuyez ou cliquez sur Valeur DWORD.
-
De type UseProfilePathExtensionVersion.
-
Appuyez sur et maintenez ou droit sur UseProfilePathExtensionVersion, puis appuyez ou cliquez sur Modifier.
-
Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis appuyez ou cliquez sur OK.
-
Quittez l'Éditeur du Registre.
Après avoir configuré l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion , vous devez redémarrer l’ordinateur. Windows 8 crée un profil d’utilisateur et ajoute le suffixe « .v3 » au nom du dossier de profil pour la distinguer de la version 2 du profil pour Windows 7. Ensuite, Windows 8-ordinateurs sur lesquels ce correctif est installé et configuré l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion utilisent la version 3 du profil.
Remarques
-
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en définissant la valeur de l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion sur 0. Toutefois, l’altération du profil utilisateur se produit si vous continuez de profils utilisateur itinérants entre ordinateurs Windows 8.1 et d’autres systèmes d’exploitation.
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Vous pouvez utiliser l’élément de préférence de préférence de stratégie de groupe (GPP) ordinateur Configuration du Registre pour remplir la clé de Registre sur plusieurs ordinateurs. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez le site Web Microsoft suivant :
-
Vous pouvez en toute sécurité appliquer ce correctif sur tous les systèmes d’exploitation. Si ces types de profil ne sont pas utilisés, le paramètre de Registre est ignoré.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.2.9200.20816 |
171,008 |
06-Sep-2013 |
04:23 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Ne s'applique pas |
648 |
25-Jul-2012 |
20:36 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profsvc.dll |
6.2.9200.20816 |
210,432 |
06-Sep-2013 |
05:38 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Ne s'applique pas |
648 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Une autre approche pour empêcher les profils itinérants entre les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7 et Windows 8 sur les ordinateurs est de configurer le paramètre de stratégie de groupe définir le chemin d’accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateur séparément pour les ordinateurs Windows 7 et pour les ordinateurs basés sur Windows 8. Les paramètres de stratégie de groupe configurent les chemins d’accès uniques pour les utilisateurs. Ensuite, l’utilisateur a Windows 7 et Windows 8 utilisateur des profils distincts qui peuvent être appliqués, selon que l’utilisateur ouvre une session sur l’ordinateur. En outre, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de Redirection de dossiers pour accéder aux données de l’utilisateur lorsqu’un profil utilisateur est appliquée.
Remarque Cette méthode ne peut pas s’applique à tous les clients en raison des limitations suivantes, et il est recommandé que ces clients appliquent ce correctif et configurer l’entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion comme décrit précédemment :
-
Le paramètre de stratégie de groupe définir le chemin d’accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateur doit être appliquée sur chaque ordinateur client où le profil itinérant est utilisé et applique ensuite à tous les utilisateurs qui ouvrent une session sur l’ordinateur.
-
Le paramètre de stratégie de groupe définir le chemin d’accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateur ne pouvez définir qu’un emplacement de serveur de fichiers pour tous les utilisateurs qui ouvrent une session sur l’ordinateur. Si le stockage de profil est partitionné par groupes d’utilisateurs, qui est courant dans les grandes organisations, un espace de noms du système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System) est à utiliser qu’un profil logique cohérent d’appellation de schéma pour cette stratégie fonctionne selon les besoins. Utilisation d’un espace de noms DFS permet le chemin logique cohérent résoudre différents serveurs physiques pour prendre en charge de la partition de stockage des profils par groupe d’utilisateurs.
Pour plus d’informations sur le déploiement de profils utilisateur itinérants, consultez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur le déploiement de profils utilisateur itinérantsPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,804 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,804 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,804 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,997 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_27c71dfb0a617735a4a07cb51d9f5255_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_573be8863d96b4b7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
695 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_f933b7b91cf6d3e7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
46,212 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
05:11 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 8 prises en charge
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_dfd9a10cb01e8a0dbcc4998038c184e7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_32f049b5966da77f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
699 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_5552533cd554451d.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
46,216 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
06:40 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,814 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,814 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_3_for_kb2887239~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,814 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb2887239_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,009 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Heure (UTC) |
15:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
