Cet article décrit un problème qui se produit lorsqu’un ordinateur affiche un écran bleu dans Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 ou Windows Server 2012. Vous pouvez résoudre ce problème à l’aide de la mise à jour ou le correctif de cet article. Avant d’installer cette mise à jour ou un correctif logiciel, consultez la section conditions préalables .
Cause
Ce comportement est voulu par la conception 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8 et Windows Server 2012 car elle rend l’écran bleu plus propre. Si vous souhaitez que les informations d’erreur Stop s’affiche, appliquez le correctif ou l’udpate suivant.
Comment faire pour obtenir cette mise à jour ou un correctif
Important Si vous installez un pack de langue après l’installation de cette mise à jour ou un correctif, vous devez réinstaller cette mise à jour ou un correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer n’importe quel langage packs dont vous avez besoin avant d’installent cette mise à jour ou un correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.
Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour de sécurité pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2. Et nous avons également publié un correctif pour Windows 8 et Windows Server 2012.
Méthode 1 : Mise à jour de sécurité 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2
Pour résoudre ce problème, installez MS15-115 : Description de la mise à jour de sécurité pour Windows : 10 novembre 2015 (3101746).
Méthode 2 : Correctif logiciel pour Windows 8 et Windows Server 2012
Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Informations concernant le Registre
Après avoir appliqué cette mise à jour ou un correctif, vous devez créer et définir la valeur de Registre DisplayParameters pour activer cette fonctionnalité. Pour ce faire, procédez comme suit :
-
Sélectionnez Démarrer > exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
-
Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect Modifier > Nouveau > valeur DWORD (32 bits).
-
Tapez DisplayParameters dans le champ nom et appuyez sur ENTRÉE.
-
Appuyez sur et maintenez la touche (ou droit) DisplayParameters, puis cliquez sur Modifier.
-
Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
Remarques-
0 - ne pas afficher les informations sur l’erreur d’arrêt
-
1 - afficher les informations sur les erreurs Stop
-
-
Quittez l’Éditeur du Registre.
-
Redémarrez l’ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2, vous devez disposer d' avril 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour ou un correctif.
Informations de remplacement du correctif ou de la mise à jour
Cette mise à jour ou le correctif logiciel ne remplace toute mise à jour précédemment publiée ou le correctif logiciel.
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
Ne s'applique pas |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
Ne s'applique pas |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
Ne s'applique pas |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8 et Windows Server 2012
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
Ne s'applique pas |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Ne s'applique pas |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
Ne s'applique pas |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
Pour toutes les versions ARM de Windows 8
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Ne s'applique pas |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Ne s'applique pas |
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Ne s'applique pas |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Ne s'applique pas |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Nom de fichier |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
718 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
713 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
718 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
697 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
713 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
697 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:03 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,984 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
11:51 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,984 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
06:12 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
5,802 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
11:51 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
5,802 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
06:12 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,590 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
12:02 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,590 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
06:12 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
Nom de fichier |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
722 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
722 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
717 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
717 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
701 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
701 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:11 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,988 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
14:12 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,988 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
07:54 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
5,808 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
14:12 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
5,808 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
07:54 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,592 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
14:13 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,592 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
07:54 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8
Nom de fichier |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
718 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:00 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
1 032 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:00 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
713 |
Date (UTC) |
05-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
22:00 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,222 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
13:51 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
3,533 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
13:51 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
6,873 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
13:10 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
Taille du fichier |
2,590 |
Date (UTC) |
04-Feb-2014 |
Heure (UTC) |
13:10 |
Plateforme |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.