Intel SSD D3-S4510 D3 de SSD Intel-S4610 série 1.92 et 3,84 To lecteurs et ne répond plus après 1 700 cumulatives inactifs heures sous tension

Support Topic: Windows Servers/Windows Server 2016/Windows Server Datacenter 2016/Backup, Recovery, Disk, and Storage/Storage Spaces Direct (S2D)

Symptômes

Lecteurs de série Intel SSD D3-S4510 et Intel SSD D3-S4610 dans les 1.92 to et des capacités de 3,84 To peuvent rencontrer une condition NAND « canal se bloquer » dans la version de firmware XCV10100 pouvant entraîner le lecteur à se bloquer après environ 1 700 heures de cumulative tension temps d’inactivité.

Lorsque ce problème se produit sur un cluster Windows Server stockage espaces Direct (S2D), le cluster peut rencontrer les problèmes suivants :

  • Ralentir les performances de la charge de travail.

  • Les disques virtuels du cluster ont une valeur d’État de fonctionnementDetached ou Non la redondance.

  • Le disque physique signale un état de Perte de Communication ou une Erreur d’e/s.

  • Le disque physique signale un état d’Erreur temporaire si le nœud de cluster est redémarré alors que le disque est dans un état qui ne répond pas.

Résolution

Le problème NAND « le canal se bloque » est pris en charge par la version de Maintenance 1 (MR1) de microprogramme Intel (version XCV10110) à partir de mars 2019. Il est recommandé que vous mettez à jour vers la dernière version du micrologiciel avant le lecteur atteint 1 700 cumulatives inactifs heures sous tension. Exécutez l’outil de centre de données de SSD Intel pour vérifier tous les disques affectés dès que possible et prendre des mesures correctives recommandées. L’outil de centre de données SSD Intel est disponible sur le site Web Intel suivant :

Outil de centre de données Intel SSD (DCT de SSD Intel)

Le binaire de microprogramme MR1 suivant est disponible pour une utilisation avec la méthode de mise à jour du firmware espaces stockage Direct automatique, en fonction de votre périphérique.

Intel

https://downloadcenter.intel.com/download/28673/SSD-S4510-S4610-2-5-non-searchable-firmware-links/

Dell

https://www.dell.com/support/home/us/en/ilbsdt1/drivers/driversdetails?driverid=8vgp8&oscode=wst14&productcode=poweredge-r740

Lenovo

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht507987

Remarque  Aucun compteur ou tout autre attribut rapports lecteur heures sous tension inactifs existe. Intel recommande l’utilisation de SMART 09h (heures sous tension lecteur) comme une approximation de l’inactivité heures sous tension. Par conséquent, Intel recommande que vous mettez à jour le firmware dès que possible pour éviter le risque de perte de données irrécupérables. Le nouveau firmware MR1 ne résout pas les erreurs non corrigible de lecture qui existait avant la mise à niveau du microprogramme. Intel a publié un outil de centre de données (DCT) pour déterminer si le problème est résolu correctement en installant le micrologiciel MR1. L’outil décrit également les étapes suivantes possibles.

Le script d’outil DCT est disponible sur ce site Web d’Intel.

Informations supplémentaires

Il s’agit d’un problème de matériel qui peut-être affecter les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ». Intel a déterminé la cause du problème et a confirmé que le problème est résolu dans la version de micrologiciel qui repose sur la « Mise à jour 1 ».

Matériels connus qui vous est affecté :

  • En fonction de la série Intel SSD D3-S4510 et Intel SSD D3-S4610 disques dans les capacités 1.92 et 3,84 To.

Matériel connu qui n’est pas affecté :

  • En fonction de la série Intel SSD D3-S4510 et Intel SSD D3-S4610 disques dans les capacités de 960 Go, 240 Go et 480 Go.

  • Matériel basé sur la famille de périphériques SATA Intel SSD DC S4500 et de S4600 de contrôleur de domaine SSD Intel.

  • Basé sur la famille Intel SSD DC P4500 et Intel SSD DC P4600 de NVMe périphériques de matériel.

Références

Pour plus d’informations sur la façon de mettre à jour le microprogramme du périphérique de stockage de manière automatisée à l’aide des espaces de stockage Direct (S2D), consultez le site Web de documents suivant :

Mises à jour du firmware avec Direct des espaces de stockage automatisées

Pour une vidéo étape par étape sur la façon de mettre à jour le microprogramme du périphérique de stockage de manière automatisée à l’aide des espaces de stockage Direct (S2D), consultez le site Web Windows Server Channel :

Mise à jour de microprogramme de disque sans interruption de service dans les espaces de stockage Direct

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