Symptômes
Lorsqu’un utilisateur joint un Skype pour une réunion professionnelle d’une organisation différente qui n’est pas fédérée avec l’organisation de l’utilisateur, le Skype pour client d’entreprise ne fonctionne pas anonyme de secours. Dans ce cas, la réunion joindre processus échoue et l’utilisateur voit une fenêtre de conversation vide.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une modification apportée dans mise à jour du 5 juillet 2016, (KB3115261) pour Lync 2013 (Skype pour les entreprises) et dans certaines générations actuelle canal-clic de Skype pour 2016 de l’entreprise.
Résolution
Lync 2013 (Skype pour entreprises)
D’installations MSI
Ce problème est résolu pour les clients Lync 2013 (Skype pour les entreprises) MSI. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
Jointure de réunion anonyme échoue dans Lync 2013 (Skype pour entreprises)
Installations en un clic
Ce problème est corrigé pour les installations de Lync 2013 (Skype pour les entreprises)-Démarrer en un clic, à partir de Office build 15.0.4841.1002.
Pour plus d’informations sur la vérification de votre installation Office, générer et pour mettre à jour votre installation d’Office de clic-à la demande, consultez l’article de Support Microsoft suivant :
Skype pour entreprise 2016
Ce problème est résolu pour Skype pour les installations de Business 2016-clic, à partir de Office build 16.0.7070.2033. Si le numéro de version est antérieur à 16,0. 7070, en que la build n’est pas affecté.
Remarque Skype pour les installations basées sur MSI de 2016 d’entreprise ne sont pas affectés par ce problème.
Plus d'informations
Pour déterminer si votre installation d’Office est-clic ou basées sur MSI, procédez comme suit :
-
Démarrez une application Office 2016.
-
Dans le menu fichier , sélectionnez le compte.
-
Pour les installations d’Office 2016-en un clic, un élément d’Options de mise à jour s’affiche. Pour les installations basées sur MSI, l’élément Options de mise à jour n’est pas affichée.
|
Installation de Office 2016 « Démarrer en un clic » |
2016 de Office basées sur MSI |
|---|---|
|
|
|
Solution de contournement
Pour participer à une réunion de société externe qui n’est pas fédérée, utilisez une des méthodes suivantes.
Méthode 1
Utiliser Skype pour Business Web App. Pour ce faire, consultez la section « Jointure avec Skype pour Business Web App si Skype pour ordinateur de bureau professionnel est installé » du site Web Office suivant :
Participer à une réunion de Skype avec Skype pour Business Web App
Méthode 2
Annuler l’installation.
-
Pour les installations basées sur MSI, revenir à la mise à jour de juin 2016 (KB3115033) jusqu'à ce qu’un correctif est disponible pour ce problème.
-
Pour restaurer les installations en un clic, consultez l’article suivant de la Base de connaissances :
2770432 comment revenir à une version antérieure d’Office 2013 ou Office 2016-clic
État
Microsoft est conscient de ce problème dans Skype pour entreprise 2016 et publiera plus d’informations dans cet article lorsque celles-ci seront disponibles.
Références
Jointure anonyme de Skype pour les clients entreprise et Lync
