Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous avez une instance de Microsoft SQL Server 2008 R2 qui héberge un point de contrôle utilisateur (UCP).
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Vous installez le package de mise à jour cumulative 1 pour SQL Server 2008 R2 sur l’instance.
Dans ce scénario, l’installation réussit. Toutefois, le service SQL Server ne peut pas démarrer. De plus, les messages d’erreur suivants sont enregistrés dans le fichier Errorlog SQL Server :
<date> <temps> spid7s exécutant [sysutility_mdw]. Sysutility_ucp_core. sp_initialize_mdw_internal<date><> spid7s SQL Server a bloqué l’accès à la procédure’sys. xp_qv’du composant’agent XPS', car ce composant est désactivé dans le cadre de la configuration de sécurité pour ce serveur. Un administrateur système peut activer l’utilisation de’Agent XPs’en utilisant sp_configure. Pour plus d’informations sur l’activation de l’Agent XPs, voir « Configuration de la surface d’exposition » dans la documentation en ligne de SQL Server.<Date><temps> erreur Spid7s : 15281, gravité : 16, État : 1.<Date><temps> spid7s SQL Server a bloqué l’accès à la procédure’sys.xp_qv’du composant’agent XPS', car ce composant est désactivé dans le cadre de la configuration de sécurité pour ce serveur. Un administrateur système peut activer l’utilisation de’Agent XPs’en utilisant sp_configure. Pour plus d’informations sur l’activation de l’Agent XPs, voir « Configuration de la surface d’exposition » dans la documentation en ligne de SQL Server.<Date><temps> erreur Spid7s : 912, gravité : 21, État : 2.<Date><temps> la mise à niveau du script de la base de données de la base de données a échoué car l’étape de mise à niveau « sqlagent100_msdb_upgrade. SQL » a rencontré l’erreur 15281, état 1, gravité 16. Il s’agit d’une condition d’erreur sérieuse qui peut interférer avec le fonctionnement régulier et la base de données sera mise hors connexion. Si l’erreur s’est produite lors de la mise à niveau de la base de données « maître », l’ensemble de l’instance SQL Server sera empêchée de démarrer. Examinez les entrées du journal d’erreur précédentes pour vous permettre d’effectuer les actions correctives appropriées, puis redémarrez la base de données de manière à ce que les étapes de mise à niveau du script s’exécutent à l’achèvement.<Date><temps> erreur Spid7s : 3417, gravité : 21, État : 3.<Date><temps> spid7s ne peut pas récupérer la base de données maître. SQL Server ne peut pas s’exécuter. Restaurez le maître d’une sauvegarde complète, réparez-le ou reconstruisez-le. Pour plus d’informations sur la reconstruction de la base de données maître, voir la documentation en ligne de SQL Server.<Date><durée> spid7s SQL trace a été arrêtée en raison de l’arrêt du serveur. ID de suivi = « 1 ». Il s’agit d’un message d’information uniquement ; aucune action de l’utilisateur n’est requise.
Ce problème est également susceptible de se produire lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la version de SQL Server 2008 R2 d’une instance de SQL Server 2008 R2.
Cause
Ce problème se produit car l’option d’Agent XPs n’est pas activée lorsque SQL Server 2008 R2 exécute le script de mise à niveau de la base de données msdb. Ce script s’exécute lorsque le service SQL Server démarre. Le script exécute une procédure stockée associée à UCP. Par ailleurs, la procédure stockée nécessite l’activation de l’option Agent XPs.
Résolution
Informations sur les mises à jour cumulatives
Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 2. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
2072493 Package de mise à jour cumulative 2 pour SQL Server 2008 R2Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version précédente du correctif SQL Server 2008 R2. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
981356 Builds SQL Server 2008 R2 publiées après la sortie de SQL Server 2008 R2
Solution de contournement
Remarque Si vous n’avez pas encore installé le package de mise à jour cumulative 1, vous devez suivre la section « résolution » pour installer le package de mise à jour cumulative 2. Ce problème n’existe pas dans le package de mise à jour cumulative 2 et les versions ultérieures de mise à jour pour SQL Server 2008 R2. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème après avoir installé le package de mise à jour cumulative 1, procédez comme suit pour contourner ce problème :
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Activez l’indicateur de suivi 902 sur l’instance de SQL Server 2008 R2. Pour cela, procédez comme suit :
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Ouvrez le gestionnaire de configuration SQL Server.
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Dans le gestionnaire de configuration SQL Server, cliquez sur services SQL Server.
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Double-cliquez sur le service SQL Server .
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Dans la boîte de dialogue Propriétés de SQL Server , cliquez sur l’onglet avancé .
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Sur l’onglet Options avancées , recherchez l’élément paramètres de démarrage .
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Ajoutez ;-T902 à la fin de la valeur de chaîne existante, puis cliquez sur OK.
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Cliquez avec le bouton droit sur le service SQL Server , puis cliquez sur Démarrer.
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Si le service de l’agent SQL Server est en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur le service Agent SQL Server, puis cliquez sur arrêter.
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Ouvrez SQL Server Management Studio, puis connectez-vous à l’instance de SQL Server 2008 R2.
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Exécutez les instructions suivantes :
EXEC sp_configure "afficher les options avancées"; 1 ; RECONFIGURER EXEC sp_configure’allow updates', 0 ; RECONFIGURER Exéc sp_configure’Agent XPs'; 1 ; RECONFIGURER NAVIGU
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Dans le gestionnaire de configuration SQL Server, cliquez avec le bouton droit sur le service SQL Server , puis cliquez sur arrêter.
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Supprimez l’indicateur de suivi 902 sur l’instance de SQL Server 2008 R2. Pour ce faire, supprimez ;-T902 de la valeur de chaîne que vous avez mise à jour à l’étape 1F.
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Cliquez avec le bouton droit sur le service SQL Server , puis cliquez sur Démarrer.
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Cliquez avec le bouton droit sur le service Agent SQL Server, puis cliquez sur Démarrer.
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Dans SQL Server Management Studio, reconnectez-vous à l’instance de SQL Server 2008 R2.
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Dans l’Explorateur d’objets, développez gestion, cliquez avec le bouton droit sur collection de données, puis cliquez sur Activer la collecte de données.Remarque Si la collecte de données est déjà activée, l’élément activer la collecte de données n’est pas disponible.
Remarque Le message d’erreur suivant peut apparaître lorsque vous vous connectez à l’instance de SQL Server 2008 R2 dans SQL Server Management Studio :
Erreur : 18401Login a échoué pour le nom de connexion de l'<utilisateur>'. Raison : le serveur est en mode de mise à niveau de script. Seuls les administrateurs peuvent se connecter pour le moment.
Ce message d’erreur indique que SQL Server 2008 R2 a terminé l’installation du package de mise à jour cumulative 1. Si vous recevez ce message d’erreur, patientez quelques minutes, puis reconnectez-vous à l’instance de SQL Server 2008 R2.
Statut
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
Pour plus d’informations sur le modèle de service incrémentiel pour SQL Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
935897 Un modèle de maintenance incrémentiel est disponible auprès de l’équipe SQL Server pour obtenir des correctifs pour les problèmes signalés Pour plus d’informations sur le schéma d’appellation des mises à jour de SQL Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
822499 Schéma d’appellation des packages de mise à jour logicielle de Microsoft SQL Server Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
