KB5034510 : Outil de résolution des problèmes de métadonnées d’imprimante Microsoft - Décembre 2023

Résumé

L’outil De résolution des problèmes des métadonnées d’imprimante Microsoft est destiné à aider les utilisateurs et les administrateurs à résoudre le problème connu, comme décrit dans Noms et icônes d’imprimantes susceptibles d’être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement. 

• Cet outil passe en revue les informations de votre imprimante. Il restaure toutes les icônes et informations de modèle précédemment téléchargées et supprime les informations, icônes et associations d’applications, les icônes et les informations de modèle HP LaserJet M101-M106 des imprimantes qui ne correspondent pas à ce nom et à ce modèle.

• Cet outil désinstalle l’application HP Smart si des métadonnées incorrectes ont été trouvées, qu’aucune imprimante HP ou aucun pilote d’imprimante HP n’est installé et que l’application a été installée après le 25 novembre 2023.

• Une mise à jour a été ajoutée le 5 janvier 2024 pour corriger les vulnérabilités mentionnées dans CVE-2024-21325 | Vulnérabilité d’exécution de code à distance de l’outil de résolution des problèmes de métadonnées d’imprimante Microsoft. Si vous avez téléchargé avant le 5 janvier 2024, supprimez la version précédente. Si vous avez déjà exécuté une version de cet outil, aucune action supplémentaire n’est nécessaire.

Comment obtenir cet utilitaire de résolution des problèmes

Cet outil de résolution des problèmes est disponible dans le Centre de téléchargement Microsoft. Téléchargez le fichier approprié pour votre appareil, comme indiqué dans la section « Informations sur le fichier ».

Comment utiliser cet outil

• Lorsqu’il est exécuté par des administrateurs d’entreprise, la correction des imprimantes pour tous les utilisateurs et sessions sur un système nécessite l’exécution de l’outil en tant que compte système local. Des outils tels que PsExec ou Windows Task Scheduler peuvent exécuter des commandes en tant que système local.

• Lorsqu’il est exécuté par des utilisateurs qui gèrent leurs propres imprimantes, cet outil doit être exécuté à l’aide d’informations d’identification d’administration. Les étapes suivantes sont recommandées pour exécuter le fichier et confirmer qu’il a fonctionné :

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  2. À l’invite de commandes ouverte, tapez cd /d « [path_to_downloaded_tool] », puis appuyez sur Entrée.

  3. Tapez le nom du fichier approprié pour votre appareil dans la liste ci-dessous (pour instance PrintMetadataTroubleshooterX86.exe), puis appuyez sur Entrée.

• L’outil retourne le message Résolution des problèmes terminé sur les appareils où des informations d’imprimante incorrectes ont été trouvées/corrigées. Ou bien, il retourne le message Utilitaire de résolution des problèmes non applicable, car le package de métadonnées est introuvable sur les appareils qui ne sont pas affectés.

Informations de fichier

La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous.

Références

AVIS SUPPLÉMENTAIRE

SYSTÈME D’EXPLOITATION WINDOWS

Microsoft Corporation (ou en fonction de votre lieu de résidence, l’une de ses filiales) vous concède sous licence ce fichier exécutable (« supplément »).  Vous pouvez utiliser une copie de ce supplément uniquement avec une copie sous licence valide du logiciel du système d’exploitation Windows (« logiciel »).  Vous ne pouvez pas utiliser le supplément si vous ne disposez pas d’une licence valide pour le logiciel.  Les termes du contrat de licence du logiciel s’appliquent à l’utilisation que vous faites de ce supplément. 

EN INSTALLANT, EN L’INSTALLANT OU EN UTILISANT CE SUPPLÉMENT, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES.  SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES, VOUS NE POUVEZ PAS INSTALLER, AVOIR INSTALLÉ OU UTILISER CE SUPPLÉMENT.

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