Symptômes
Lorsque vous essayez d’installer l’Agent de sauvegarde Microsoft Azure sur un ordinateur qui exécute une version x64 de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), l’opération échoue. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Agent des Services de récupération Microsoft Azure ne peut être installé que sur un ordinateur exécutant une version Windows supérieure à Windows Server 2008 R2 SP1.
Cause
Ce problème se produit car n’importe quel système d’exploitation antérieur à Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ne prend pas en charge la fonctionnalité de sauvegarde de Microsoft Azure.
Comment faire pour obtenir cette mise à jour
Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour (numéro de version 2.0.8692.0) pour les versions x64 de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Pour obtenir cette mise à jour à partir du Microsoft Download Center, cliquez sur le lien suivant :
Remarque Après avoir installé cette mise à jour, l’Agent de sauvegarde Azure peut être installé dans toutes les versions x64 de Windows Server 2008 SP2.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Informations détaillées sur la mise à jour
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows Server 2008 SP2.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008
Informations concernant le Registre
Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur l’Agent de sauvegarde Azure, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
