Symptômes
Supposons que vous exécutez le test de contrainte de scénarios courant avec le test d’odème sur un ordinateur Windows 7 sur lequel Windows PC virtuel et un ordinateur kit de logo Windows sont installés. Dans ce scénario, l’ordinateur peut se crasher. En outre, vous recevez un message d’erreur Stop qui ressemble à ce qui suit :
STOP 0x000000C4 (parameter1,parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
Notes
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Ce problème se produit également si vous activez manuellement le gestionnaire de pilote pour tous les pilotes USB, puis désactivez tous les contrôleurs d’hôte USB à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
-
Les paramètres de ce message d’erreur varient en fonction de la configuration de l’ordinateur.
-
Ce problème ne 0x000000C4 pas tous les problèmes dus à la résolution d’erreurs.
Cause
Ce problème de fuite de mémoire se produit parce Windows PC virtuel utilise un pilote gestionnaire de stratégies de redirection USB (Usbrpm.sys). Ce pilote permet de fuite d’une petite quantité de mémoire dans certaines conditions.
Notez que la quantité de mémoire qui s’est déchargée lorsque le pilote de port USB est déchargé est très petite et ne pose pas de problème lors d’opérations ordinaires. Toutefois, lorsque vous utilisez le verifieur de pilote, l’erreur Stop se produit.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif a pour but de corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle contenant ce correctif logiciel.
Si le correctif est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de Correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et le support pour obtenir le correctif.
Remarque Si d’autres problèmes se produisent ou si une résolution des problèmes est nécessaire, vous de pouvez devoir créer une demande de service distincte. Les coûts habituels de support s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne peuvent pas bénéficier de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est parce qu’un correctif n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser l’un des systèmes d’exploitation suivants :
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur l’obtention d’un Windows 7 ou d’un Service Pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l’ordinateur une fois que vous avez appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif correctif installe les fichiers qui contiennent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local conformément à l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows notes d’informations sur le fichier 7
Les Windows correctifs Windows et les correctifs logiciels Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page Demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à un système d’exploitation ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez toujours la section « S’applique à » des articles pour déterminer le système d’exploitation réel que s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s’appliquent à un produit, à un SR_Level spécifique (RTM, SPn)et à une branche de service (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version du fichier, comme indiqué dans le tableau suivant.
Version
Produit
SR_Level
Dossier
6.1.760
0.
16xxxWindows 7
RTM
GDR
6.1.760
0.
20xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.
17xxxWindows 7
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MANIFEST (.list) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 ». Les fichiers DERNIÈRES et MANIFESTE, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont extrêmement importants pour assurer la maintenance de l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
File name |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.16784 |
26,112 |
19 mars 2011 |
05:31 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20928 |
26,112 |
19 mars 2011 |
05:42 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.17582 |
26,112 |
19 mars 2011 |
05:24 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21687 |
26,112 |
19 mars 2011 |
05:17 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
|
File name |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.16784 |
31,744 |
19 mars 2011 |
06:01 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20928 |
31,744 |
19 mars 2011 |
06:20 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.17582 |
31,744 |
19 mars 2011 |
06:09 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21687 |
31,744 |
19 mars 2011 |
06:23 |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft Pour plus d’informations sur le vérificateur de pilote, cliquez sur le lien suivant pour consulter l’article : Informations générales sur le vérificateur de
pilote
Informations supplémentaires sur les fichiers
Informations supplémentaires sur le fichier Windows 7
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prise en charge de Windows 7
|
File name |
X86_a3a532394e7c78663e1157a59bdec080_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_67b7be86becefa8e.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
X86_cb7abcb3c722b33b745ad71e6cdf5873_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_ae5b05c60c2f7d03.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
X86_e647d84c21650a09cdfd374438ab09a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_4418f36c22d4c8a9.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
X86_f97c01df6cff67332a1fcfd2e6817de7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_dfa5e9342171e793.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_370d689ad7093b1f.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,387 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
07:15 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_37dbe7fbeff295c6.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,387 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
07:23 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_38f1c50cd431745d.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,387 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
06:55 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_39806349ed4a92da.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,387 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
07:22 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prise en charge de Windows 7
|
File name |
Amd64_041b6cade4b029d4049f12df5ad59416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_5f57057328fba2ac.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
Amd64_6cefd0d5d9b918531ee3475c714bf6a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_2e3c82925fa5a71b.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
Amd64_c4f3e9baa31fb98574239877aaac152c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_ea8f3626ba7df0cd.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
Amd64_ded4402151868ac32809c2054da83f7e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_5a251a155f963006.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
709 |
|
Date (UTC) |
21 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
17:20 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16784_none_932c041e8f66ac55.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,391 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
08:07 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_93fa837fa85006fc.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,391 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
08:21 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_951060908c8ee593.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,391 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
08:06 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_959efecda5a80410.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,391 |
|
Date (UTC) |
19 mars 2011 |
|
Heure (UTC) |
08:16 |
