Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un espace de noms Windows Management (WMI) sur un ordinateur exécutant Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :

0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)

L’événement suivant est également enregistré dans le journal des événements système :

Cause

Ce problème se produit parce que le référentiel WMI est endommagé.

Le service WMI ne gère pas correctement une opération de suppression d’éléments pour le référentiel WMI. Ce comportement est à l’origine de l’corruption de l’arborescence du référentiel WMI. Par conséquent, l’erreur décrite dans la section « Symptômes » se manifeste lorsque vous essayez d’ouvrir un espace de noms.

Notez que toutes les corruptions du référentiel WMI sont provoquées par ce problème.

Résolution

Après avoir appliqué ce correctif, vous devez réinitialiser le référentiel pour récupérer de ce problème.

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif a pour but de corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle contenant ce correctif logiciel.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de Correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et le support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d’autres problèmes se produisent ou si une quelconque résolution des problèmes est requise, vous de pouvez devoir créer une demande de service distincte. Les coûts habituels de support s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne peuvent pas bénéficier de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est parce qu’un correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser l’un des systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows 7

  • Windows 7 avec Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 avec Service Pack 1 (SP1)

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l’ordinateur une fois que vous avez appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif correctif installe les fichiers qui contiennent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Notes d’informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Les correctifs logiciels Windows 7 importants et les correctifs logiciels Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page Demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à un système d’exploitation ou aux deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez toujours la section « S’applique à » des articles pour déterminer le système d’exploitation auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit, à un SR_Level spécifique (RTM, SPn)et à une branche de service (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version du fichier, comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.760
    0.
    20xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.0.760
    1.
    21xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFESTE (.manifest) et les fichiers MANIFEST (.list) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers Windows Server 2008 R2 et pour Windows 7 ». Les fichiers DERNIÈRES et MANIFESTE, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont essentiels pour assurer la maintenance de l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Repdrvfs.dll

6.1.7600.20866

300,544

28 décembre 2010

05:31

x86

Repdrvfs.dll

6.1.7601.21627

300,544

28 décembre 2010

05:33

x86

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prise en charge

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Repdrvfs.dll

6.1.7600.20866

451,584

28 décembre 2010

06:11

x64

Repdrvfs.dll

6.1.7601.21627

451,584

28 décembre 2010

06:28

x64

Repdrvfs.dll

6.1.7600.20866

300,544

28 décembre 2010

05:31

x86

Repdrvfs.dll

6.1.7601.21627

300,544

28 décembre 2010

05:33

x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Repdrvfs.dll

6.1.7600.20866

1,063,936

28 décembre 2010

05:19

IA-64

Repdrvfs.dll

6.1.7601.21627

1,063,936

28 décembre 2010

05:11

IA-64

Repdrvfs.dll

6.1.7600.20866

300,544

28 décembre 2010

05:31

x86

Repdrvfs.dll

6.1.7601.21627

300,544

28 décembre 2010

05:33

x86

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la stratégie de journalisation de l’ensemble de stratégie résultant.

Pour plus d’informations sur les paramètres de stratégie de groupe de l’ensemble de stratégie résultante, voir les articles connexes répertoriés dans « Plus d’informations ».

Statut

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les paramètres de stratégie de groupe d’ensemble de stratégie résultante, visitez le site web Microsoft TechNet suivant :

Présentation de l’ensemble résultant des outils et paramètres de stratégie Pour plus d’informations sur le problème similaire dans Windows Server 2003 R2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :

2257980 Le code d’erreur « 0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND) » se produit lorsque vous essayez d’ouvrir un espace de noms WMI sur un ordinateur exécutant Windows Server 2003 SP2 Pour plus d’informations sur le problème similaire dans Windows Server 2008 ou Windows Vista, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

2464876 Le code d’erreur « 0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND) » se produit lorsque vous essayez d’ouvrir un espace de noms WMI sur un ordinateur exécutant Windows Server 2008 ou Windows Vista Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour

logicielles Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

Update.dont

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,661

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

709

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

709

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb85489ab4b2a67.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,614

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

05:58

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80caf189a8503fe6.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,614

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

06:01

Plateforme

Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 pris en charge

Nom du fichier

Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

1,068

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

1,068

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_dad6f00d63a89b9d.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,616

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

06:53

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_dce98d0d60adb11c.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,616

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

06:59

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Update.dont

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,947

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,324

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

05:50

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,324

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

05:54

Plateforme

Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom du fichier

Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

712

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

711

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

712

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

711

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Ia64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb9f87fab493363.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,615

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

06:51

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Ia64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80cc957fa84e48e2.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

3,615

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

06:52

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Update.dont

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,169

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

22:56

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,324

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

05:50

Plateforme

Non applicable

Nom du fichier

Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

2,324

Date (UTC)

28 décembre 2010

Heure (UTC)

05:54

Plateforme

Non applicable

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