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Symptômes
Lorsque vous essayez d’utiliser votre imprimante, il est possible qu’elle soit configurée pour utiliser un format de papier incorrect. Par exemple, il est possible que votre imprimante soit configurée pour utiliser du papier au format A4 au lieu du papier au format A4, même si vous avez déjà configuré votre imprimante pour utiliser du papier au format lettre.
Cause
Ce problème peut se produire si vous modifiez les paramètres régionaux dans l’outil paramètres régionaux du panneau de configuration, puis ajoutez une imprimante. Lorsque vous ajoutez une imprimante, elle est configurée pour utiliser une taille de papier par défaut basée sur le paramètre régional actuel. Si vous modifiez ensuite vos paramètres régionaux sur une région qui utilise une taille de papier différente, vos imprimantes existantes ne sont pas automatiquement mises à jour pour utiliser la nouvelle taille de papier.
Résolution
Pour résoudre ce problème, modifiez le format de papier par défaut de votre imprimante :
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Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante appropriée, puis cliquez sur Propriétés.
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Cliquez sur l’onglet papier , puis cliquez sur le format de papier que vous voulez utiliser dans la zone format de papier .
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Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Statut
Ce comportement est inhérent au produit.
