Remarque : L’application de bureau Internet Explorer 11 sera retirée et ne sera plus prise en charge le 15 juin 2022 (pour obtenir la liste des étendues, voir la FAQ). Les mêmes applications et sites IE11 que vous utilisez aujourd’hui peuvent s’ouvrir en Microsoft Edge le mode Internet Explorer. En savoir plus ici.

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous utilisez un ordinateur technicien AIK (Automated Installation Kit) Windows 7 pour appliquer une image 64 bits Windows 7 Service Pack 1 (SP1) à un lecteur.

  • Vous installez au moins deux Windows 7 sp1 language packs.

  • Vous devez installer Internet Explorer 10 conditions préalables sur le lecteur, puis installer la version anglaise de Internet Explorer 10.

  • Vous installez les language packs Internet Explorer 10 qui correspondent aux packs linguistiques installés dans Windows 7.

  • Vous créez une image à partir Windows et configurez l’image pour qu’elle soit démarrée.

  • Vous appliquez l’image à un ordinateur, puis vous essayez de démarrer l’ordinateur.

Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant lors de la première tentative de démarrage de l’ordinateur :

Windows pas pu terminer la configuration du système. Pour tenter de reprendre la configuration, redémarrez l’ordinateur.


Si vous redémarrez l’ordinateur, vous recevez le message d’erreur suivant peu de temps après :

Windows Le programme d’installation ne pouvait pas Windows à s’exécuter sur le matériel de cet ordinateur.


Une fois ce problème produit, l’ordinateur ne peut pas être récupéré.

Cause

Ce problème se produit car Internet Explorer 10 enregistre des composants pour un système d’exploitation 32 bits dans un système d’exploitation 64 bits. Par conséquent, Windows ne peut pas appeler ces composants pendant l’Assistant Expérience d’out-box (OOBE).

Résolution

Informations sur la mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez la dernière mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer. Pour ce faire, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://update.microsoft.comRemarques

  • Cette mise à jour a été incluse dans la mise à jour de sécurité suivante :

    2870699 MS13-069 : Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer : 10 septembre 2013 Remarque pour résoudre ce problème, préinstallez la mise à jour de l’image Windows 7 lors de la dernière étape de création de
    l’image.

  • Pour plus d’informations techniques sur la dernière mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer, voir les sites web Microsoft suivants :

    http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

Solution de contournement 

Pour contourner ce problème, suivez ces étapes après la construction de l’image, mais avant de démarrer l’ordinateur pour la première fois :

  1. Prenez les autorisations d’écriture des trois clés de Registre suivantes :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\CleanupHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\GeneralizeHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize

  2. Modifiez l’emplacement du fichier iesysprep.dll du dossier SysWOW64 vers le dossier System32 dans les trois sous-clés de Registre.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

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